Spelaren från Indien hade ett problem med en insättning på 1680 INR till kasinot som hade varit väntande sedan den 28 mars. Vi bad honom att ge ytterligare information, inklusive om han hade kontaktat betalningsprocessorn eller kasinot angående detta problem, och om detta var hans första insättning på kasinot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra förfrågningar.
Min insättning på 1680inr väntar från 14.12 och framåt. 28 mars överförd till BM TRADERS
Kära rxscorpio6318,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
