VIP Room Casino recension

Spelaren klagade på hans begäran om uttag, liksom hans balans, försvann från hans konto utan någon förklaring. Han sa att han hade skickat många e-postmeddelanden till kasinot men han fick aldrig något svar. Därefter krävde han en full återbetalning på 1249 euro. Kasinot reagerade inte på detta klagomål.

För att dra tillbaka sina vinster, måste spelaren passera hela kontokontrollen. Nästan två veckor efter att ha skickat alla nödvändiga dokument svarade kasinot inte på dem med någon uppdatering så spelaren skickade kasinot en e-post till och en vecka senare fick de ett svar. De informerades om att en annan avdelning skulle titta på det här problemet och de skulle kontakta spelaren när de fick svar. De gjorde det aldrig och klagomålet förblev olöst.

Denna fråga gällde en spelare från Thailand som klagade på kasinot svarade inte på honom om hans vinster. Kasinot svarade att de hade bett honom om verifikationsdokumenten men fick inget svar från spelaren. Spelaren skickade sedan dokumenten men dokumenten såg falska ut. Kasinot sa att spelaren redan hade försökt att göra liknande sak tidigare.

Spelaren klagade på att han hade spelat utan bonus och efter att han vann en större summa pengar bad kasinot honom att skicka till verifikationsdokumenten till dem. Spelare uppmanades att dra tillbaka vinsterna eftersom kasinot var på väg att byta plattformen eller sådan typ av ursäkt gavs. Spelaren debiterades också ytterligare transaktionsavgifter. I slutet blev spelaren beredd på att kasinot skulle betala honom bara en liten summa pengar, med angivande att han använde en bonus men spelaren hade bevis på ett nej bonusspel. Ingen reaktion från kasinot, inte mer uppdatering sedan dess.

Spelaren klagade att efter att ha begärt en uttagning och skickat till kasinot fick alla de nödvändiga dokumenten ett meddelande där kasinot anklagade honom för en IP-manupulation och därmed skulle hans vinster upphävas. Spelaren underdrog inte vad kasinot menade med det och han medgav att han spelade också från sin internetanslutning. Kasinot sade att IP-adress irreguleringar kan vara ett tecken på bedrägliga aktiviteter, till exempel ett dubbelt konto. Ingen uppdatering sedan dess.

Spelaren Michelangelo fullbordade satsningskraven och när han begärde att han skulle vinna ut sin vinst, blockerade kasinot sitt konto. Han anklagades för en hög satsning i det här spelet som heter SugarPop, men spelaren sa att det var omöjligt att satsa det dubbla beloppet som var tillåtet. Kasinot gav några falska bilder som bevis och även ThePOGG kom överens med spelaren som de var falska och satte kasinot på en svart lista. Spelaren rekommenderades att kontakta Curaçao spelautoritet för upplösning.

Spelaren upplevde en teknisk glitch när de spelade NetEnt-spelen. Det tog för lång tid för spelen att börja och efter en tid kunde spelaren inte se deras belopp och tog två skärmdumpar. En använder Firefox och den andra använder Chrome. Tyvärr har samma problem inträffat med båda webbläsarna så spelaren bestämde sig för att få tillbaka sina insättningar. Kasinot slutade svara på spelaren och ärendet kvarstår oupplöst.