RingMaster Casino recension

Spelaren från USA hade begärt ett uttag tre veckor innan, med ett godkännande för $2500 den 29/8. Trots att det blev informerat om att det var markerat som en prioritet och skulle ta 3-7 dagar, hade det inte kommit någon uppdatering eller svar från kasinot efter flera förfrågningar. Problemet löstes när kasinot bekräftade att den slutliga betalningen hade utfärdats till en tredje parts betalningsleverantör för utbetalning, och spelaren fick sedan alla sina vinster. Klagomålet markerades som "löst" i systemet efter bekräftelse på mottagandet.

Spelaren från Indiana hade begärt tre uttag under de senaste tre veckorna, totalt $6 251. Trots att hon tillhandahöll alla nödvändiga dokument för verifiering och att betalningarna hade godkänts, fick hon veta att uttagen väntade på slutliga steg, utan någon tydlig förklaring. Vi kontaktade kasinot för att klargöra status för betalningarna, och kasinot bekräftade att det senaste uttaget bearbetades och väntade på överföring. Efter fortsatta förseningar och kommunikation fick spelaren äntligen sin sista betalning, vilket löste problemet.

Spelaren från Minnesota hade begärt ett uttag som hade försenats i 2 veckor. Trots att du har slutfört den begärda verifieringsprocessen och haft regelbundna utbyten med kasinot, hade utbetalningen på $700 via Bitcoin ännu inte behandlats. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket resulterade i att kasinot godkände och påskyndade betalningen. Spelaren bekräftade senare mottagandet av pengarna, vilket löste problemet.

Spelaren från USA hade upplevt en försening i behandlingen av sitt bitcoin-uttag på $335,21. Begäran om uttag hade gjorts för mer än en månad sedan, men onlinecasinot hade inte tillhandahållit någon definitiv tidslinje eller uppdateringar trots flera förfrågningar från spelaren. Efter att klagomålet hade lämnats in svarade kasinot och angav att uttaget hade godkänts till $133 efter avdrag för den tillhandahållna bonusen på $202. Spelaren bekräftade senare mottagandet av två betalningar på totalt $117,60, misstänkt att skillnaden från det godkända beloppet berodde på en behandlingsavgift. Vi hade bekräftat möjligheten till en handläggningsavgift och markerat klagomålet som löst efter att spelaren fått sina pengar.

Spelaren från Ontario hade försökt ta ut sina vinster, ursprungligen från en bonus utan insättning, sedan september 2023. Trots att han följt alla kampanjregler och säkerställt korrekt användning av bonusen fortsatte kasinot att skjuta upp utbetalningen, vilket gav en väntetid 2-10 arbetsdagar varje gång. Efter spelarens klagomål bad vi kasinot att ge en uppdatering om statusen för spelarens begäran om uttag. Kasinorepresentanten hade bekräftat spelarens Bitcoin-adress och eskalerade uttaget för betalning. Spelaren hade då bekräftat mottagandet av sina pengar och vi hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA hade följt alla nödvändiga steg för att spela igenom en bonus och ta ut pengar. Men hennes uttag på $120 hade inte godkänts trots försäkringar från en kasinorepresentant. Efter att spelaren framförde ett klagomål hade vi underlättat kommunikationen mellan henne och kasinot. Kasinot hade begärt ytterligare dokumentation och bekräftelse på spelarens Bitcoin-adress. Spelaren hade uttryckt oro över säkerheten i att dela sin Bitcoin-adress och historien om att hennes uttagsbegäranden avbröts. Vi hade försäkrat henne att hennes Bitcoin-adress bara skulle vara synlig för oss och kasinot. Så småningom fick spelaren sin betalning och uttryckte tacksamhet för vår hjälp. Problemet hade lösts.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag från casinot för en månad sedan, men hade inte fått pengarna. Spelaren hade bekräftat att han hade uppfyllt försäljningskraven för en bonus utan insättning och hade satt in $10 i Bitcoin för att verifiera betalningsmetoden. Det här hade varit första gången han spelade på detta casino och han hade inte löst in några bonusar tidigare. Kasinot hade svarat att spelare från Tyskland inte fick ta ut pengar på gratis välkomstmarker men nämnde en nyligen genomförd Bitcoin-överföring på $24. Situationen hade granskats av kasinots relevanta avdelning. Klagomålet hade till slut lösts framgångsrikt.

Spelaren från Alaska har väntat på sitt uttag i två veckor och misstänker att kasinot kan vägra att betala. Han har att göra med flera uttag, och trots att ett par är godkända har han inte fått någon betalning.

Spelaren från Polen vann $100 från ett gratischip men har inte kunnat kontakta casinot trots att han skickat in alla nödvändiga dokument. Spelaren bekräftade att fallet var löst, så vi stängde det därefter.

Spelaren från Indiana hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi kontaktade kasinot och fick reda på att 2 av 3 uttagsbegäranden redan hade behandlats, och den tredje var på väg att godkännas av kasinot. Efter flera dagar bekräftade spelaren att de fått sina vinster i sin helhet, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA har begärt ett uttag för mer än tre veckor sedan. Det har väntat sedan. Även om vi har antagit att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, tvingades vi avvisa detta klagomål. Spelaren kontaktade oss en gång till och uppgav att problemet inte löstes, därför öppnade vi detta klagomål igen för att ge det en chans till. Spelaren fick betalt och ärendet är löst.

Spelaren från Kalifornien hade vunnit en jackpott på $720 på Royal Ace casino den 20 augusti och hade begärt ett uttag, som inte hade behandlats en månad senare trots att han fick beskedet att det skulle ta 7-10 arbetsdagar. Efter att ha kontaktat klagomålsteamet bekräftades det att betalningen hade skickats till en tredjepartsleverantör, och spelaren informerades om att transaktionen var på gång. Till slut bekräftade spelaren att uttaget hade lyckats, och problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Alabama hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Efter två veckor bekräftade spelaren att han hade fått sin utbetalning på $50, vilket var den maximala utbetalningen för bonusen utan insättning han hade använt. Problemet hade lösts och klagomålet hade markerats som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Texas har begärt ett uttag mindre än två veckor innan det här klagomålet skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från USA har problem med inloggning och uttag. Efter en insättning på $125 hindrade ett mjukvarufel spelaren från att komma åt spelet. Trots flera lösenordsåterställningar och e-postmeddelanden till supporten kvarstår problemet. Dessutom har kasinot inte behandlat ett väntande uttag av vinster värda $2500 trots många dokumentinlämningar. Spelaren informerade oss senare om att hennes vinster har betalats ut, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA stötte på problem med att ta ut pengar från kasinot. Trots regeln som anger ett minimum av $100 för månatlig cashback, fick hon bara $20, med kasinot som citerade användningen av Coindraw som anledning. Spelaren ifrågasatte om olika uttagsmetoder hade olika regler och upplevde förseningar med att få svar från kundtjänst. Problemet löstes efter att kasinot tillhandahöll det återstående saldot, vilket gjorde det möjligt för spelaren att lägga tillbaka det i uttag. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Puerto Rico hade kämpat för att ta ut sina vinster från kasinot i flera månader, trots att han har tillhandahållit nödvändiga dokument upprepade gånger. Kasinot hade hela tiden nekat utbetalningen på grund av förmodade saknade dokument. Uttaget hade så småningom godkänts den 12 april, men pengarna skickades inte förrän den 11 maj. Efter att spelaren bekräftat mottagandet av sina pengar hade vi markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA hade försökt göra ett uttag men informerades om saknad dokumentation. Även om han lämnade alla begärda dokument, fortsatte kasinot att fråga om mer information. Spelaren hade vunnit pengarna utan en aktiv bonus. Efter att klagomålsteamet ingrep hade kasinots representant bekräftat att spelarens konto- och banköverföringsuppgifter var korrekta och att uttaget på $300 hade godkänts. Däremot hade beloppet inkluderat en icke-uttagbar insättningsbonus på $142, vilket lämnade spelaren med $158 att ta ut. Detta hade eskalerats för expressutbetalning. Spelaren bekräftade senare mottagandet av betalningen och klagomålet hade lösts.

Spelaren från Kansas hade begärt två separata uttag från Slots Garden, totalt $2400. Kasinot hade initialt vägrat att betala henne genom Bitcoin, hennes föredragna metod eftersom hon inte hade gjort insättningar med Bitcoin. Kasinot hade begärt hennes bankuppgifter för en banköverföring, men uppgav senare att de inte kunde skicka pengarna till hennes bank. Spelaren hade varit ovillig att byta bank eller öppna ett andra konto för att ta emot sina vinster. Efter ingripandet av oss släppte kasinot den första delen av uttaget via Bitcoin och påskyndade den återstående betalningen. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes vinster och problemet hade lösts.

Spelaren från Kalifornien hade haft problem med att komma åt sitt Slots Garden-kasinokonto via Inclave efter att ha samlat på sig cirka $1 400 i vinster. Hon hade inte kunnat komma i kontakt med Slots Garden eller Inclave och hade misstänkt fulspel på grund av plötsliga problem med enheten. Vi var tvungna att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor. Men spelaren bekräftade senare att problemet var löst.

Spelaren från USA hade haft problem med att ta ut sina vinster på 400 $ från ett onlinecasino. Trots att hon lämnat in den nödvändiga legitimationen flera gånger, hade hennes tillbakadragande varit "på gång" i över tre veckor. Kasinot hade klargjort att det godkända uttagsbeloppet var $130, vilket motsvarar en bonus och kontobekräftelseinsättning. Så småningom hade spelaren fått $116 av sina vinster. Problemet hade framgångsrikt lösts med hjälp av klagomålsteamet.

Spelaren hade problem med uttag. Hon hade begärt en utbetalning på 880$ i Bitcoin, hennes betalningsmetod under insättningen. Men trots godkännande från chefen nekades Bitcoin-uttaget. Det visade sig att det var en bonus utan insättning med en maximal utbetalning på 100 $ och ett landsbegränsningsproblem. Senare informerade klaganden oss om att hennes problem var löst. Klagomålet är löst.

Spelaren från Kalifornien har stött på problem med sin uttagsprocess trots att han verifierat sitt konto tre gånger. Han utlovades en tidsram på 7 till 10 dagar som har förlängts, medan kommunikationen med kasinot förblir densamma. Frågan om lojalitetsbonusgräns togs också upp. Klagomålet löstes när spelarens pengar betalades ut.

Spelaren från USA hade rapporterat en försening i sin begäran om uttag sedan den 2 augusti. Trots att han följt kasinots regler hade hans begäran om uttag förblev obehandlad. Han hade bekräftat att han inte var en bonusmissbrukare, eftersom han hade gjort många insättningar och förluster. Klagomålsteamet hade bett om skärmdumpar av hans bonus- och kassahistorik för vidare utredning. Så småningom hade spelaren bekräftat att han fått sin betalning från Slots Garden. Vi hade stängt klagomålet som "löst" och hade uppmanat spelaren att öppna ett separat klagomål för ett annat problem med Lucky Legends Casino.

Spelaren från Virginia lyckades slå den föreskrivna genomspelningsgränsen och begärde ett uttag. Kasinot begärde en KYC-process och en insättning på $10 i Bitcoin för adressbevis. Medan spelaren efterkom, återkallades deras uttagsbegäran senare på grund av kasinots problem med CoinDraw. Spelaren är orolig över den extra väntetiden som anges av kundtjänst och anser att det är dags för tredje parts ingripande. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade mottagandet av betalningen.

Spelaren från USA begärde fyra separata uttag med Bitcoin, men efter två veckor avbröts förfrågningarna och pengarna återgick till sitt saldo. Trots att han är säker på att deras problem skulle lösas har spelaren inte fått något specifikt stöd och problemet är fortfarande olöst.

Spelaren från Sydafrika var missnöjd med den långa uttagsprocessen och kasinot stöd var inte till hjälp efter att ha frågat om hans uttag. Klagomålet löstes. Spelaren fick sina vinster nästan tre månader senare, med oväntade avgifter dras av av en av bankerna som behandlar betalningen.

William, en spelare från Sydafrika, vann från en bonus utan insättning och han sitter fast i verifieringsprocessen. Han uttryckte också sin missnöje med kasinots support och tjänster. Det här fallet löstes framgångsrikt.

Spelaren från USA mötte uttagsproblem efter att ha vunnit en $300 no deposit bonus. Till en början försenades hans begäran om uttag och förlängdes utöver den utlovade tidsramen, vilket ledde till att hans konto låstes. Han kunde inte komma åt sidan och kunde inte kontakta kasinot angående hans $300 vinster. Problemet löstes efter att kasinot bekräftat att spelarens begäran om uttag hade godkänts, och vinsterna skickades till hans registrerade Bitcoin-adress. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från USA hade rapporterat flera godkända utbetalningar via Bitcoin på en dag. Men efter att hon fått en betalning meddelades hon att hon inte kunde använda Bitcoin längre och var tvungen att välja en banköverföring och skicka in ytterligare dokument. Trots hennes initiala motstånd mot att öppna ett nytt konto för banköverföring, eftersom hon från början hade blivit instruerad att öppna ett Bitcoin-konto, löstes problemet så småningom. Spelaren bekräftade att ärendet hade tagits om hand, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet som "löst".

Spelaren från Kansas hade haft problem med sitt uttag från Planet 7 Casino eftersom operatören hade vägrat utbetalningar via BTC, banköverföring och check. Det enda alternativet som föreslagits hade varit att öppna ett konto hos två banker, båda på obekvämt läge för spelaren. Efter att spelaren hade öppnat ett bankkonto och informerat casinot fick hon beskedet att vänta i en månad för att få sina vinster på grund av avsaknaden av ett kontoutdrag. Däremot tillät kasinot henne sedan att ta ut sina vinster via Bitcoin, vilket hon från början hade begärt. Spelaren hade fått sina vinster och väntade på en utbetalning från casinots systerbolag, Raging Bull Casino. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Kalifornien hade rapporterat att hon hade begärt ett uttag två veckor innan men inte hade fått utbetalningen trots att den hade godkänts. Hon hade påstått sig ha fått olika ursäkter från kasinot och hade blivit tillsagd att vänta längre. Spelarens konto hade verifierats och hon hade uppfyllt sina omsättningskrav. Hon hade också rapporterat att hon hade dagliga, improduktiva samtal med kasinot. Efter att vi bjöd in casinorepresentanten till samtalet bekräftade casinot att betalningen hade behandlats. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes vinster, om än med viss förvirring på grund av okända e-postmeddelanden. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från USA begärde ett uttag och efter mer än 3 veckors väntan på betalningen bestämde hon sig för att lämna in ett klagomål. Spelaren fick betalningen cirka 5 veckor efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från USA bad om ett andra uttag på kasinot, via Bitcoin. Efter 3 veckor fick hon ingen betalning och gjorde ett klagomål. Efter att kasinorepresentanten var involverad i att lösa klagomålet löstes klagomålet. Spelaren fick betalning efter mer än en månad.

Spelaren från USA begärde ett uttag, men kasinot behandlade inte hans uttag på flera veckor. Efter att casinorepresentanten var inblandad i att lösa klagomålet gick processen vidare och spelaren fick betalning, ca. 2 månader efter att återkallelsen begärdes.

Spelaren från USA har väntat på sitt uttag i 3 veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren bekräftade i sitt andra klagomål att han fick uttag.

Spelaren från Italien hade väntat på att få sina vinster i mer än sju veckor innan han lämnade in klagomålet. Några dagar senare bekräftade spelaren att han fick sina vinster. Klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från USA har begärt uttag för sex veckor sedan. De har väntat sedan. Klagomålet löstes efter att spelaren fick sina vinster. Även om spelaren tyckte att den långa uttagsprocessen var en negativ upplevelse och inte planerade att fortsätta spela i kasinot.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $2200 den 17 juli 2024, vilket godkändes den 1 augusti, men hade inte mottagits ännu. Trots flera förfrågningar till livesupport och ekonomiavdelningen för uppdateringar, fortsatte spelaren att få vaga svar och ignorerades så småningom. Problemet löstes eftersom spelaren hade fått betalningen.

Spelaren från USA hade väntat i över 45 dagar på att $1 260 i godkända uttag skulle behandlas via Bitcoin. Trots veckovisa interaktioner med kasinovärden hade ingen utbetalning mottagits. Efter ingripande från klagomålsteamet fick spelaren $1 000 och därefter de återstående $260. Problemet markerades som löst och spelaren uttryckte tacksamhet för det stöd som fick.

Spelaren från Texas begärde ett uttag på $100 för en månad sedan från sitt verifierade konto, men det hade inte behandlats trots godkännandet den 20 maj. De var frustrerade över kasinots upprepade förseningar och bristande efterlevnad av angivna uttagstider. Kasinot bekräftade att betalningen gjordes den 13 juni via Bitcoin, och spelaren bekräftade mottagandet. Klagomålet markerades som löst av oss efter att ha verifierat spelarens bekräftelse.

Spelaren från USA frågade efter en återföring av sina senaste vinster och bad om en förklaring. Klagomålet löstes efter att klagomålsteamet kontaktade kasinot flera gånger. Kasinot hänvisade till förseningar från tredje parts betalningsleverantörer på grund av höga uttagsvolymer. Så småningom fick spelaren delbetalning och bekräftade att problemet lyckades lösas.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $2500 i början av januari och hade inte fått något svar, inte heller pengarna två veckor senare. Trots att hon har bekräftat att hon hade godkänts av KYC-verifiering och att hon framgångsrikt dragit sig tidigare, behandlade inte kasinot hennes begäran. Efter att spelaren hade framfört ett klagomål hade vi kontaktat casinot och casinorepresentanten hade hävdat att förseningen berodde på behovet av bekräftelse av spelarens banköverföringsuppgifter. Spelaren hade lämnat nödvändig information, och casinorepresentanten uppgav att uttaget hade behandlats. Efter ytterligare några förseningar bekräftade spelaren att hon hade fått sitt uttag. Problemet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Minnesota hade upplevt en utbetalningsförsening med två uttagsförfrågningar. Casinots kundtjänst hade gett ett utbetalningsdatum, men hade bara uppgett att det skulle uppdateras inom de närmaste 48 timmarna. Spelaren hade bekräftat att de inte hade gjort några framgångsrika uttag från kasinot tidigare, de hade klarat KYC-verifieringen och de hade använt bonusar för vinsterna. Spelaren kunde senare ta emot utbetalningarna, men kasinot hade skickat pengarna till en gammal plånboksadress, inte den uppdaterade. Vi drog slutsatsen att detta troligen hände på grund av att betalningen pågick under en lång tid, innan plånboksinformationen uppdaterades. Då var problemet löst.

Spelaren från Japan hade stött på problem med att ta ut sina pengar från ett onlinekasino. Trots att de hade lämnat in alla nödvändiga dokument i juli 2023, hade kasinot fortsatt begärt samma dokument. Spelaren hade flera utbetalningar väntande från olika kasinon inklusive Silver Oak Casino. Efter att klagomålsteamet blev inblandat bekräftade kasinot att betalningen hade gjorts i sin helhet via Bitcoin den 16 januari. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts och att pengarna hade nått hennes konto. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från New Jersey har drabbats av en försening med sitt uttag, som begärdes för över tre veckor sedan. Även om han uppfyllde reglerna för maxuttag och KYC-krav, har han inte fått sin betalning. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Florida har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Vi kontaktade casinot och det visade sig att kontoutdragen saknades för att verifiera spelarens betalningsmetod. Förseningen i kommunikationen mellan spelaren och kasinot orsakades också av problem med e-postadresser, men casinorepresentanten informerade oss till slut om att granska dokumentet. Spelaren ombads att skicka in en ny uttagsbegäran, och efter en tid bekräftade de att de tagit emot vinsterna, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Oklahoma har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. När vi kontaktade en casinorepresentant visade det sig att vissa dokument saknades och kommunikationen med spelaren var komplicerad på grund av vissa föråldrade kontaktuppgifter. Slutligen behandlades uttaget via banköverföring av kasinot. Det fanns fortfarande lite förseningar orsakade av problem med betalningsleverantören från tredje part, men spelaren bekräftade att hon fick sina pengar till slut. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA informerades om att lojalitetsbonusen krediterades felaktigt och kasinot beslutade att hålla inne de ackumulerade vinsterna. Problemet löstes framgångsrikt. Kasinot erkände misstaget och spelaren fick betalt.

Spelaren från USA begärde ett uttag och efter 14 dagars väntan på betalningen bestämde han sig för att lämna in ett klagomål. Spelaren fick betalningen 1 månad efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag två veckor tidigare men stötte på upprepade hinder, eftersom kasinot hävdade att de inte kunde överföra pengar till hennes bank eller tillåta Bitcoin-uttag. Trots att han lämnat in all nödvändig bankinformation kände sig spelaren frustrerad över de pågående förseningarna och otydligheten i frågan. Klagomålsteamet ingrep, och efter kommunikation med kasinot fick spelaren $750 via Bitcoin, vilket var det godkända beloppet baserat på hennes insättning. Problemet markerades som löst, med ett förslag på tydligare kommunikation angående uttagsgränser i framtiden.

Spelaren från Argentina hade vunnit $100 i en turnering och hade uppfyllt omsättningskravet, vilket slutade med $90. Trots att hon begärt borttagning av ett oönskat $16-chip med ett 40x omsättningskrav, fick hon problem med att ta ut $90. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat sin Bitcoin-adress och hon har tagit emot sina pengar.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag två veckor tidigare. Trots ett verifierat konto och försäkringar från kasinot hade inget uttag behandlats. Spelaren var missnöjd med förseningen utöver den utlovade tidsskalan. Problemet löstes efter att kasinot skickade betalningen. Klagomålet stängdes som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA hade haft problem med ett uttag från ett onlinekasino. Efter att ha träffat en genomspelningssumma på 6 000 dollar hade spelaren stått kvar med en maxutbetalning på 100 dollar, som casinot till en början vägrade att betala. Trots att han uppfyllde verifieringskraven och gjorde en obligatorisk insättning hade spelaren inte fått något svar om uttagsbegäran. Vi hade kontaktat både spelaren och kasinot för att förstå och lösa problemet. Kasinot hade identifierat att uttaget nekades på grund av brist på utbetalningsdetaljer. Spelaren skickade sedan in begäran om uttag på nytt med nödvändiga detaljer. Kasinot bekräftade att betalningen hade behandlats och levererats via Bitcoin. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen och löste därmed problemet.

Spelaren från Japan hade haft problem med långa uttagsförseningar från Slot Madness Casino, trots att han hade tillhandahållit de nödvändiga dokumenten. Spelaren hade inte fått några uppdateringar från casinots ekonomichef. Efter att spelarens klagomål hade eskalerats och kasinot hade bjudits in att svara, hade kasinot bekräftat att betalningen hade utfärdats till deras tredje parts betalningsleverantörer för utbetalning som en banköverföring. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts och att pengarna hade tagits emot. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi kontaktade Slot Madness och casinorepresentanten hjälpte spelaren att ta reda på varför verifieringsprocessen fastnade. Efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten fick spelaren sitt konto verifierat och fick slutligen vinsterna. Klagomålet löstes.

Spelaren från USA hade väntat på ett uttag i flera månader och kände sig frustrerad över bristen på kommunikation och upplösning från casinot. Problemet löstes när spelaren bekräftade att uttaget hade betalats. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uppmuntrade spelaren att ta kontakt för att få hjälp med eventuella framtida problem.

Spelaren från Kansas hade begärt ett uttag för en månad sedan, vilket godkändes för betalning men inte hade uppfyllts efter 24 arbetsdagar. Trots flera kontakter med kundsupport fick han veta att hans förfrågan eskalerades och att han måste vänta ytterligare 48 timmar på en uppdatering. Problemet löstes när han fick sin vinst efter att ha nämnt klagomålsteamets inblandning.

Spelaren från Kansas hade begärt två uttag, båda över $400, och det första gjordes den 19 september. De kunde inte komma åt kasinots hemsida på grund av lösenordsproblem, vilket hindrade dem från att kontrollera statusen för sina uttag. Problemet löstes eftersom spelaren fick betalningar på totalt $562,80, även om de noterade att avgifterna verkade höga. Klagomålsteamet klargjorde att avgifterna berodde på bonusfondavdrag och en transaktionsavgift, tillsammans med volatilitet på kryptovalutamarknaden. Klagomålet hade markerats som "löst".

Spelaren från Texas begärde ett Bitcoin-uttag den 14/08/2024, vilket förblev ogodkänt trots hennes kommunikation med kasinot. Medan de hävdade att de eskalerade problemet fick hon ingen lösning eller svar från en chef. Efter ytterligare förfrågan bekräftade hon mottagandet av sina pengar, även om beloppet var 1 910,86 USD istället för hennes förväntade 2 350 USD på grund av återförda avgifter på insättningar. Problemet löstes med ett förtydligande från kasinot angående avdragen, och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från USA hade satt in $96 till Raging Bull Casino men kunde inte komma åt webbplatsen. Dessutom hade han ett uttag på $500. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar. Frågan återupptogs senare på spelarens begäran, där han klargjorde att han hade cirka $350 kvar på sitt konto men inte kunde logga in på grund av restriktioner. Klagomålsteamet sökte stödjande bevis angående spelarens balans för att hjälpa till att lösa frågan. Till slut löstes problemet efter att spelaren kommunicerade med kasinot och bekräftade att hans konto hade återaktiverats och åtkomsten återställdes. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från USA hade begärt tre Bitcoin-uttag på totalt $3 000 i vinster, som godkändes mellan juni och juli 2024. Trots upprepade löften från kasinovärden hade spelaren inte fått pengarna efter över 45 dagar. Efter att ha kontaktat klagomålsteamet fick spelaren $2 250 av det utestående beloppet, och ytterligare hjälp ledde till att de återstående $750 slutligen betalades ut. Problemet löstes och spelaren bekräftade mottagandet av alla medel.

Spelaren från Argentina begärde ett uttag den 26 juni, men det förblev ogodkänt och inte granskat den 16 juli. Casinosupport hänvisade till en överskriden betalningsgräns som kräver ytterligare granskning. Efter vårt ingripande bekräftade kasinot att spelarens konto var i sin ordning, och uttaget behandlades. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag tre veckor tidigare och stod inför pågående problem med ID-verifiering trots att han fick beskedet att det accepterades. Vid den tiden hävdade kasinot att det inte kunde verifiera spelarens Bitcoin-adress på grund av datumet för uttaget, vilket orsakade ytterligare förseningar. Det var också ett problem med den maximala utbetalningen av bonusen. Efter vårt ingripande erkände kasinot en diskrepans i bonusvillkoren och gick med på att se över utbetalningssituationen. Till slut fick spelaren $283 i Bitcoin, vilket löste problemet till hennes belåtenhet.

Spelaren från Massachusetts hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Vi informerade spelaren om typiska uttagstider och rådde tålamod. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade tagits emot. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Ohio begärde ett uttag på $200 den 31 maj och hade slutfört verifieringsprocessen. Kundtjänst informerade henne upprepade gånger om att problemet eskalerade, men det tog 48 arbetstimmar varje gång, vilket orsakade pågående förseningar. Spelaren bekräftade den 13 juni att uttaget godkändes och skulle skickas till hennes bitcoin-konto, men hon hade inte fått det. Efter ytterligare kommunikation rapporterade spelaren den 27 juni att pengarna mottagits. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Florida hade begärt ett uttag på $875 den 15:e, men det hade inte granskats eller godkänts efter två veckor. Spelaren hade vunnit $1300 minus kupongbeloppet. Efter flera uppföljningar bekräftade kasinot att betalningen skickades till en tredjepartsleverantör, med hänvisning till ett 3-10 arbetsdagars fönster för utbetalning. Trots förseningar rapporterade spelaren att han fick betalningen så småningom. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Kansas hade klagat på en uttagsförsening från ett onlinecasino. Trots att ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument och följt upp via e-post och livechatt, hade kasinot misslyckats med att lösa problemet och hade begärt ytterligare dokumentation. Vi hade ingripit och hållit klagomålet öppet tills spelaren bekräftade att kasinot hade gått med på att överföra hans uttag. Däremot förlängde kasinot sedan väntetiden för betalningsgodkännandet. Efter ytterligare ingripande från vår sida gick kasinot med på att konvertera spelarens uttag till Bitcoin för en engångstransaktion. Spelaren hade bekräftat den framgångsrika lösningen och tackade oss för vår hjälp.