LunaCasino recension

Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag en vecka innan detta klagomål lämnades in. Vinsterna mottogs 12 dagar efter att ha begärt ett uttag, utan att kasinot involverades i att lösa problemet. Klagomålet är löst.

Spelaren från Irland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades, därför stängde vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Kenya hade försökt ta ut sina vinster från ett onlinecasino i fyra veckor. Trots att kasinot redan har verifierat sitt konto och haft framgångsrika uttag tidigare, bad kasinot upprepade gånger om att ladda upp ett kontoutdrag. Spelaren hade laddat upp detta dokument flera gånger men hade fortfarande inte kunnat ta ut sina pengar. Efter att vi hade kontaktat casinot för att klargöra situationen informerade casinorepresentanten oss om att spelarens vinster hade betalats via banköverföring. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen, vilket löste problemet.

Spelaren från Kenya hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Efter att klagomålsteamet tipsade om tålamod och förklarade den vanliga uttagsprocessen, bekräftade spelaren att han hade fått sina vinster. Som ett resultat av detta markerade vi klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Danmark hade satt in pengar på Casino Guru men fick inte de utlovade 100 gratissnurren. Trots att han nått ut till kasinot via livechatt hade spelaren inte fått något svar. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål bekräftade han att han bara hade testat att aktivera gratissnurren en gång och även kontaktat kundsupport via e-post. Så småningom löstes problemet eftersom spelaren hade fått sina 100 gratissnurr, och kasinot hade svarat honom på livechatt. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Thüringen hade svårt att ta ut pengar från ett onlinecasino. Efter att ha diskuterat sin fråga med klagomålsteamet klargjordes det att spelaren inte framgångsrikt gjort några uttag tidigare och det bekräftades inte om han hade klarat KYC-verifieringen eller om han hade samlat på sig sina vinster med en aktiv bonus. Men spelaren rapporterade senare att hans pengar hade betalats ut. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Irland hade verifierat sitt konto en gång och ombads att genomgå processen igen, vilket hade orsakat en försening av hennes uttag. Klagomålsteamet hade förklarat vikten av KYC-processen och standardproceduren för att återverifiera identiteten årligen. Spelaren indikerade senare att hennes konto hade verifierats helt. Men utan en direkt bekräftelse från spelaren om lösningen av problemet hade vi tvingats avvisa klagomålet. Efter att ha öppnat klagomålet på nytt på grund av spelarens begäran bekräftade spelaren att problemet hade lösts och att klagomålet hade stängts som "löst".

Spelaren från Ontario har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Danmark skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Kanada har begärt uttag. Tyvärr har den väntat på grund av pågående verifiering. Efter framgångsrik verifiering fick spelaren sina vinster men banken tog en viss uttagsavgift. Eftersom det inte finns något att undersöka anser vi detta ärende som löst.

Spelaren från Finland skickade identitetshandlingar som casinot begärde. Även om kasinot anger att verifieringsproceduren tar upp till 12 timmar, har spelaren väntat på att hans dokumentation ska kontrolleras i mer än 36 timmar. Verifieringen var äntligen klar, men spelaren var missnöjd med sin upplevelse, så han bestämde sig för att inte spela i kasinot längre.

Spelaren från Tyskland var missnöjd med kasinots verifieringsprocess. De fick inget svar på e-postmeddelanden som skickades till kasinot. Spelaren fick senare rådet att skicka ett e-postmeddelande med den begärda informationen till en annan e-postadress. Spelaren klarade verifieringen och fick senare sina vinster. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Spanien hade haft svårigheter att sätta in pengar på sitt PlayUZU Casino ES-konto på grund av en pågående verifieringsprocess. Trots att alla nödvändiga handlingar hade lämnats in, var problemet fortfarande olöst. Problemet identifierades dock som ett tekniskt fel i kasinots ände, där ett av dokumenten inte var synligt. Problemet hade sedan åtgärdats och spelarens konto blev fullt fungerande. Vi hade därefter markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Mexiko upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående kontoverifiering. Vi kom i kontakt med casinorepresentanten och fick reda på att spelarens konto verifierades och att uttagsbegäran behandlades. Senare bekräftade spelaren att han hade tagit emot pengarna, så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland satte in 38 euro på kasinot och fick en 100% bonus. Han kan dock inte spela eftersom spelautomaterna inte öppnas. Han väntade på kundtjänst i fem timmar, men de kom aldrig. Trots att han skickat flera mejl fick han inget svar.

Spelaren från Brasilien vann gratissnurr men kunde inte använda dem eftersom spelet var stängt. För närvarande har hon också svårt att logga in på sitt konto. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Portugal upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren informerade oss senare om att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.