Casillion Casino recension

Spelaren gjorde en insättning på € 25 och fick en bonus på 50 gratissnurr. Han vann sedan 112 euro och bad om ett uttag, vilket avvisades. När han kontaktade livechatten för att få en förklaring berättade de för honom att vinsterna redan skickades till hans Skrill-konto. Efter att han hade kontaktat betalningsleverantören var det tydligt att pengarna aldrig hade mottagits. Ingen relevant uppdatering är tillgänglig sedan dess.

Efter att spelaren vann lite pengar och försökte dra tillbaka dem, anklagade kasinot honom för bedrägeri. Han hade redan ett verifierat konto och vägrade sådan anklagelse. Spelaren gjorde ett offentligt klagomål och försökte kommunicera med kasinot men Casillion casino svarade inte. Detta kasino har mer liknande fall.

Spelaren försökte dra tillbaka sin vinst på 5 000 € men fastnade i veckor. Ingen kunde svara eller hjälpa honom. Efter en tid informerade kasinot bara honom om att hans vinst hade varit ett fel och tog pengarna.

Spelaren upplevde en teknisk glitch. När hans spel uppdaterades var hans balansstatus utan hans vinster. Han klagade på livechatten och kasinot berättade senare för den här spelaren att det var ett fel och hans vinster konfiskerades. Spelaren kontaktade NET ENT direkt där de rådde honom att fråga kasino för ett transkript av NET ENT-uttalandet vilket kasino vägrade visa.

Spelaren från Japan hade problem med att ta emot sitt uttag på 2 000 €, trots att ett andra uttag på 874,6 € hade tagits emot. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagsförseningar kunde ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. De föreslog att spelaren skulle vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan han skickar in ett klagomål. Men spelaren bekräftade senare att betalningen hade tagits emot och problemet var löst. Följaktligen avslutade klagomålsteamet klagomålet som "löst".