All Star Slots Casino recension

En spelare från USA använde en välkomstbonus, vann $169 och informerades om uttagskravet. Trots uppfyllandet av de angivna kraven nådde uttaget aldrig hennes bankkonto. Ytterligare undersökning sa att en insättning var nödvändig för att verifiera kontot.

Spelaren från Ecuador, efter att ha skapat ett konto och vunnit en bonus utan insättning, stod inför annullering av vinster på grund av påstådd saknad data. Medan kasinot hävdade att den saknade informationen var ett telefonnummer, bestrider spelaren detta eftersom de tidigare hade kontaktats för verifiering. Efter att vi kom i kontakt med casinorepresentanten informerade de oss om problemet med spelarens adress som inte var full. Vi kontrollerade adressbeviset från spelaren och det stämde inte överens med uppgifterna som spelaren angav med sin personliga information på kasinokontot. Eftersom kasinot inte kunde verifiera spelarens adress kunde vi inte avsluta klagomålet till spelarens fördel och det avslogs.

Spelarens uttag försenades av okänd anledning. Våra första försök att kontakta kasinot var inte framgångsrika men senare kontaktade casinorepresentanten oss och började undersöka fallet. Efter en månad var problemet äntligen löst och spelaren fick sina vinster. Klagomålet avslutas när det är löst.

Spelaren från USA upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren ombads att tillhandahålla ID-verifiering genom att ladda upp den till kasinot via den medföljande länken. Spelaren hade inget sätt att ta ett fotografi av dokumentet och en skannad bild kunde inte användas. Kasinot svarade och uppgav att de arbetade med spelaren för att lösa problemet. Efter en tid informerade spelaren oss om att de inte kunde följa kasinots önskemål, hade fått tillbaka sin insättning och ansåg nu ärendet avslutat.

Spelaren från Pennsylvania hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren hade en historia av framgångsrika transaktioner med kasinot och fick vanligtvis utbetalningar inom två dagar. Efter att klagomålsteamet förlängt tidslinjen för lösning och begärt en uppdatering, bekräftade spelaren mottagandet av utbetalningen. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.