HemKlagomål7Slots Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

7Slots Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 037 R$

7Slots Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-10-18 | Ärende avslutat : 2023-11-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Kasinot hade svarat och sagt att vissa uttag redan hade behandlats och de återstående skulle behandlas snart. Spelaren erkände delbetalningen men uttryckte frustration över de segmenterade utbetalningarna. Vi hade begärt ytterligare information från spelaren om det aktuella saldot och eventuella väntande uttag, men fick inget svar. Problemet verkade vara under upplösning, men utan spelarens bekräftelse var vi tvungna att avvisa klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
\ Översättning

Jag gjorde en insättning, spelade och fick vinster. Jag begärde mitt uttag den 12.10.2023 med en slutperiod på 72 timmar, men det har gått mer än 72 timmar och jag har inte fått mina pengar. Jag kontaktade chatten, spenderade mycket tid på chatten bara för att ingenting skulle lösas till slut. De sa åt mig att vänta på svar från ekonomiavdelningen. Om det finns en deadline måste den hållas!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära leandrog532,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa leandrog532,


Tack för ditt tålamod.

Vi förstår att du vill få vinstbeloppet så snart som möjligt.


Som jag kan se har du gjort några uttagsförfrågningar.

Några av dem har redan bearbetats.

Jag kan försäkra dig om att vi kommer att behandla de återstående uttagen mycket snart.

Vänligen oroa dig inte och vänta.


Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss i livechatten.


Tack för förståelsen.


Vänliga hälsningar,

7Slots Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
\ Översättning

Ok, vissa uttag har redan behandlats och genomförts, det är bara irriterande att behöva få ett relativt lågt belopp i delar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej alla,


Tack båda för era svar.


leandrog532, kan du ange det aktuella saldot på ditt kasinokonto? Har du några väntande uttag för tillfället?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej leandrog532,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Det verkar som om det här problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren är vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter