Spelaren från Brasilien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Kasinot hade svarat och sagt att vissa uttag redan hade behandlats och de återstående skulle behandlas snart. Spelaren erkände delbetalningen men uttryckte frustration över de segmenterade utbetalningarna. Vi hade begärt ytterligare information från spelaren om det aktuella saldot och eventuella väntande uttag, men fick inget svar. Problemet verkade vara under upplösning, men utan spelarens bekräftelse var vi tvungna att avvisa klagomålet.
Automatiskt översatt:
