22bet Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.

Kära Sarbajit,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

För det första är jag säker på att du förstår att jag inte arbetar för 22bet Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem.

För det andra ska du förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC. Det verkar som om kasinot har en strikt verifieringsprocess, men det är inte ovanligt. Jag föreslår att du kontaktar kasinot och tar reda på vilka exakta dokument som krävs och ger dem i bästa möjliga kvalitet, korrekta format och så snart som möjligt. Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag.

Kan du berätta hur många dagar sedan du har startat verifieringsprocessen? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till [email protected] .

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Sarbajit,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.