HemKlagomål20Bet Casino - Spelaren fick bara en del av den bonus han förväntade sig.

20Bet Casino - Spelaren fick bara en del av den bonus han förväntade sig.

Automatiskt översatt:

Belopp: 7 €

20Bet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-05-27 | Ärende avslutat : 2023-06-12
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Ungern klagar på att han inte fått en bonus han väntat sig. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Igår fick jag ett mejl från casinot om att jag har en insättningsbonus på 50% + 50 free spins för vargguld. Jag fick alltid 50 fs i 2 omgångar. 25 direkt efter insättning och de andra 25 efter 24 timmar. Tyvärr fick jag aldrig de återstående 25 automatiskt bara om jag skrev det till supporten. Idag vill de dock inte ge mig de återstående 25 eftersom deras system förmodligen inte tillåter det. Nu betalade jag 50 fs för 50%, inte 25 fs. Jag ber att de skickar bonuskoden så kan jag använda den, men får jag bara 25 från gratissnurren så är det en bluff. Eller har jag fel? Jag är väldigt besviken på detta casino nu. Det är 25 fs, så det är ingen stor sak, men det är inte vad jag betalade för... .Jag känner mig lurad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa agent8905,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 20Bet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Skulle du kunna förklara om casinot lovade någon kompensation för de återstående gratissnurren du inte har fått som en del av bonusen?

När löste du in bonusen och exakt när kontaktade du casinosupporten?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej agent8905,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter