Spelaren från Buenos Aires står inför ett spärrat konto och har tillhandahållit begärd dokumentation, inklusive ett intyg från en psykolog och legitimation. Han har dock inte fått något svar på över en månad.
Automatiskt översatt:
1xBet Casino LAT - Spelarens konto är stängt och svarar inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: $5 500 000 ARS
1xBet Casino LAT
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.2
1xBet Casino LAT har ett säkerhetsindex på 6,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 11h 49m 21s
Ärenderapport
12 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
Översättning
Mitt konto blockerades. De bad mig om ett intyg från en psykolog om att jag inte har spelproblem och ett foto på mina dokument. Jag skickade vad de begärde och de har inte svarat på 1 månad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
Hej agustinmatias,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBet Casino LAT. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- När exakt blockerade casinot ditt konto?
- Har du någonsin nämnt för casinot att du har några spelproblem?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
agustinmatias har 6d 11h 49m 21s på sig att svara
