HemKlagomål1Bet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av problem med betalningsmetoden.

1Bet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av problem med betalningsmetoden.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-05-16 | Löst : 2024-05-22
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade haft svårigheter att ta ut sina vinster från 1Bet Casino på grund av restriktioner för hans föredragna betalningsmetod, WebPayz InstantBanking. De alternativ som casinot föreslog var inte lämpliga eftersom spelaren inte var registrerad hos dem. Ett försök till snabb banköverföring hade också misslyckats utan en tydlig förklaring. Efter att ha verifierat sitt konto och gjort ett nytt uttagsförsök till ett annat bankkonto hade problemet lösts. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina vinster och tillskrev det initiala problemet till ett troligt tekniskt fel. Klagomålet avslutades sedan som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

- Kasinot betalar inte ut beloppet.

-Sedan 09.05.2024 har jag försökt få det angivna beloppet utbetalt till mig.

-Utbetalning med WebPayz InstantBanking insättningsmetod är inte möjlig.

-De enda utbetalningsmetoder som föreslås är sådana som jag inte är registrerad eller verifierad med.

Jag har ingen Mifinity Wallet

-Jag har ingen krypto

-Snabb banköverföring föreslogs som ett alternativ för mig, och se, "utbetalning misslyckades".

-Det finns ingen förklaring i chatten angående den misslyckade överföringen, bara följande svar:

Vi uppdaterar våra betalningsmetoder för att göra dem mer effektiva och användarvänliga. Som ett resultat är vissa metoder ännu inte helt tillgängliga. Du kan använda ett alternativ för nu eller försöka igen senare.

-Kasinot meddelar dig inte via e-post, och deras krav är inte heller särskilt styckevisa för att kunna köpa tid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej xcybietie,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1Bet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att ditt uttag ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin och spelaren måste använda en betalningsmetod som erbjuds av kasinot.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag var tvungen att verifiera mitt casinokonto den 9 maj 2024 för att kunna ta ut pengar.

Alla insättningar med riktiga pengar, sista insättning 50 € utan att använda en bonus.

Senaste konversationen idag via chatt:

varför den rekommenderade banköverföringen misslyckades. Tyvärr fick jag inget konkret svar. Jag borde prova de andra metoderna, men varför skulle jag då behöva registrera mig och verifiera? Det kan inte stämma.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

God morgon,

Igår gjorde jag ytterligare en debitering via banköverföring till ett annat konto.

Idag skickade jag ett kontoutdrag till casinot för behandling, låt oss se vad som händer.

Åh ja, och jag har redan gjort KYC med Mifinity, för säkerhets skull, vilket jag tror kommer att hända.

Hälsningar Joerg

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej, jag fick mina pengar idag,

så allt är bra, det var förmodligen ett tekniskt problem,

sålunda kan klagomålet avslutas.

tack Joerg

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära xcybietie,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter