Spelarens uttag försenades i 10 dagar. På kort tid efter att klagomålet öppnades har problemet lösts.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej god dag jag vann på 1bet och jag har väntat på mina pengar i 10 dagar och jag har fortfarande inte fått några pengar eller ett mejl från dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej goricamarinkovic38,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Nick Jag spelade utan bonus Jag spelade med riktiga pengar och jag betalade ut pengarna den 3/1/23. Jag har också skrivit många mejl till avdelningen och jag har inte fått några svar. När jag skriver till dem i chatten säger de alltid förlåt, vi kan inte göra något för dem, vi vidarebefordrade det, alltid samma sak och ingenting händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack goricamarinkovic38 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Det är redan gjort, jag fick pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära goricamarinkovic38,
Jag är glad att höra att du har fått dina pengar. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Jag tackar dig för ditt samarbete och ditt tålamod, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock