Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag via ecoPayz för tio dagar sedan. Tyvärr väntar betalningen fortfarande. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
verifierad i mer än 3 månader
utbetalning sedan 18.2. i väntan på
Att vinna var med bonus med riktiga pengar var inte klibbig. Jag annullerade bonusen och betalade ut riktiga pengar och bryter inte mot några bonusvillkor
livechatt säger alltid samma sak ha tålamod bla bla jag är van vid det från kasinot eller kasinogruppen du betalar bara ut när du öppnar ett ärende. förra gången fick jag vänta 6 veckor på min vinst tills du betalade ut
sedan dess har jag inte ens startat livechatten, samma sak dyker alltid upp och ingenting händer
det enda som hjälper är att öppna ett ärende, vilket jag gör med det här
Kära fowi30,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ett annat försenat uttag. Förra gången du har skickat in ett klagomål https://casino.guru/zigzag777-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1 angående en liknande fråga, tog betalningen 3,5 veckor att nå ditt konto.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Jag vet verkligen att du har slutfört KYC-verifiering och fått ditt uttag godkänt, jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Jag ställer in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte finns någon utveckling nästa måndag kommer vi att ingripa.
Tack på förhand för ditt tålamod och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära fowi30,
Jag skickade din begäran till ekonomiavdelningen. Vi är ledsna för förseningen.
Vänliga hälsningar,
ZigZag777.
Kära fowi30,
Den första begäran om uttag har behandlats av ekonomiavdelningen.
Vänliga hälsningar,
ZigZag777.
Tack så mycket, fowi30, för uppdateringen. Kan du berätta hur mycket som har skickats och hur mycket som fortfarande väntar?
Jag förstår helt din frustration, fowi30. Jag ställer in timern för ytterligare 3 dagar och om det inte finns någon utveckling till torsdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Kära fowi30,
Nästa begäran om uttag har behandlats av ekonomiavdelningen.
Vänliga hälsningar,
ZigZag777.
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, xxx, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru