Spelaren från Italien är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bestämde sig för att avbryta uttaget och bad oss avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag gjorde ett uttag på 200 euro den 17/01/2022.
Hittills 26/01 fortfarande inga nyheter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Cazzomene21,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Säkert.
Det verkar konstigt för mig eftersom handläggningstiderna varierar från 3 till 5 dagar och 10 har gått, varav 8 fungerar, nästan det dubbla.
Även om mejlen och chattkontakterna alltid är desamma, krävs det tålamod, ekonomiavdelningen kollar osv.
Jag uppdaterar er om ytterligare nyheter, men jag känner mig väldigt avskräckt av den här situationen.
Tack för din uppmärksamhet.
Vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag chattade precis med en operatör som berättar att det jobbar på av ekonomiavdelningen. Jag frågar om det var möjligt för casinot att delta i denna diskussion för att få nödvändiga förtydliganden från dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag mailade igår casinot skickade mig tillbaka till chattjänsten, i morse sa chatttjänsten till mig att skriva till detta e-postmeddelande kyc@zetcasino.com. Jag väntar på nyheter.
Jag ber återigen kasinot att ingripa i denna konversation.
Vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick precis ett e-postmeddelande med begäran om verifiering av mina dokument etc. Vad ska jag göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har skickat den dokumentation som har begärts av mig, jag väntar på svar.
Under tiden informerar jag dig om att de 14 dagarna går ut idag.
Jag väntar på ditt svar.
Vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
