Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hallå där,
Jag ansökte om en utbetalning på Wildpharao den 11.11.21. Enligt support gick pengarna ut den 11/16/21, ingenting finns där än i dag. En EU-överföring får inte ta längre tid än 24 timmar, den är nu mer än 48 timmar. Enligt supporten skulle den ha funnits med mig för länge sedan, nu är jag rädd för min vinst för ingen kan hjälpa mig, supporten gör mig fortfarande narr av.....
Jag hoppas att det finns en chef eller hjälpare här som kan hjälpa mig....
macan96
Bästa macan96,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina