Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 655
Belopp: 13 000,77 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej kära Casino Guru-team,
Jag försökte den 13 februari 2022 på ovanstående kasino att ta ut mina pengar. Fram till idag (6:e arbetsdagen) har tyvärr inga pengar kommit in på mitt konto. Med denna utbetalningsperiod skulle det ta flera månader att betala ut beloppet 13k.
Mitt användarnamn är Deathrobot99.
Även när man frågade i livechatt och via e-post fanns det fortfarande ingen lösning eller svar på problemet.
Det är därför jag ber om hjälp här.
Hälsningar Luke
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Deathrobot99,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår,
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Okej, då är jag tillbaka den 27 februari. vänta och rapportera sedan tillbaka här. Jag ser det fortfarande som ett problem, då jag inte vill vänta 2 veckor varje gång för att kunna betala ut 1k. Det skulle ta ganska lång tid vid 13k.
Ändå tackar jag på förhand för din hjälp.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Deathrobot99,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Kristina, nej, inga pengar har kommit ännu och ytterligare förfrågningar har ännu inte besvarats. Det är därför jag ber om din hjälp igen.
Stort tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringarna, Deathrobot99. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du klarat verifieringen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, hittills har jag inte fått någon lyckad utbetalning från Wild Pharaoh.
Självklart har jag redan fått framgångsrika utbetalningar från andra casinon.
Ja, mitt konto är verifierat, se den bifogade bilden.
Vänliga Hälsningar 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Deathrobot99. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Kan du snälla meddela vad som är aktuell status för ditt uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag tog banköverföring och för närvarande står det väntande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Deathrobot99 för ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Deathrobot99,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock