Wager Beat Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag spelade på detta kasino och vissa dokument är fortfarande inte verifierade kanske de inte prioriterar några e-postmeddelanden från någon. Jag lämnade in begäran om återkallelse och väntar fortfarande och om jag faktiskt får pengar från tidigare recensioner här och inte kolla här först kommer jag att tro att jag vann lotto som kommer att vara den lyckligaste personen som har lämnat en recension. Jag kommer att ändra den här recensionen till att den ser ut kommer att vara först positiv om de faktiskt betalar. Banköverföring som jag valt som jag känner från ett annat kasinovisa avvisades att sätta in pengar.

Kära Glenn,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Vänligen förstå att verifiering av KYC-konton är en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag.

Därefter är det ganska vanligt att ett tillbakadragande tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetat. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du drar tillbaka ett större belopp eller om du väljer en banköverföring. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål.

Kan du informera hur många dagar sedan du har begärt uttag och börjat verifiera KYC-kontot? Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela,

Det första utträdet var 9/6/2020, vilket jag laddade upp dokument. Återtagandet avvisades och ytterligare ett tillbakadragande den 11/6/2020. Detta avvisades också och samma anledning. Godkända dokument är pass, nyckelräkning, kreditkortsfront och kontoutdrag. Jag använde två kort så gav alla detaljer. I uppladdade dokument finns det fortfarande flera som ska godkännas. De kan inte godkänna de ytterligare dokumenten innan processbetalning och bara avslå betalningen. Jag mailade dem idag med alla dokument igen bifogade och förhoppningsvis kommer de att godkänna dem. Om inte, vet jag inte hur kommer att få dokument att godkännas och för baksida av kort den här gången täckte jag bara den tresiffriga koden, vilket även lämnar intrycket av kortnummer som visar om det är därför det inte är godkänt. Jag var tvungen att underteckna kort online eftersom jag inte undertecknar faktiska kort men detta bör accepteras som var med en annan KYC-verifiering med ett annat företag. Förhoppningsvis skickar de inte bara e-post tillbaka efter 5 dagar och säger inte alla mottagna dokument.

Skulle det vara bäst att bara göra ett litet uttag först med minsta uttag och sedan större belopp? Ja, det är ett stort belopp på AU $ 3700, så kanske om det var $ 350 skulle tas ut snabbare?

Och ledsen, ja först dra tillbaka från kontot detta är. Jag såg andra så trodde att jag skulle meddela dig innan 14 dagar så att alla spelades in. Från andra kommentarer tror jag fortfarande inte får en cent och de godkänner aldrig alla dokument och svarar aldrig på Casino Guru-förfrågningar också.

Hej Petronela

Jag tror faktiskt inte på detta, nu efter att ha kontaktat onlinechatt säger de, ta foton på dig själv med alla dokument och krävs som en del av säkerhetskraven. Tyvärr kan du svara inom 24 timmar, varför de behöver alla dokument? Vem som helst kan använda dem för att bevisa sin identitet för olagliga saker.

Glenn

Kära Glenn,

Tack så mycket för ditt snabba svar. Även om det låter konstigt för dig rekommenderar jag att du samarbetar fullt ut med kasinot och tillhandahåller alla begärda dokument, till och med fotot, i bästa möjliga kvalitet, korrekt format och så snart som möjligt. Snälla håll mig uppdaterad. Tack på förhand.

Ja, det har jag, och till och med korrigerat fotona och förklarat mig själv som ursprungligen jag elektroniskt signerade kort som bara ange pin för transaktioner eller betalkort.

E-postmeddelandet skickades faktiskt till mig för att ladda upp dokument med min bild. Jag hoppas att det inte är för tidigt att dra tillbaka och jag valde $ 5000 men om inte verifieras i tid kanske $ 350. Jag valde $ 5000 eftersom jag verkligen var så lycklig, var nästan $ 4800 från $ 5500, sedan bra snurrar och $ 6200 men galna $ 30 per press som varför inte om 1-3 presstest om kommer att vara bra snurr eller gratissnurr när de användes initialt $ 30 och få $ 100 då Mer. Nu tänker ja kanske dåliga rapporter är mestadels för att människor fortfarande har bonusåtaganden. Jag hoppas att jag inte har markerats för stora satsningar men ändå förlorade $ 1500 innan och deras $ 200 bonus så trevligt att ha $ 6200 nu.

Jag kanske låter som high roller, men sällan väljer jag $ 15 eller $ 30, och till och med $ 6200, är mycket att förlora om 5 pressar på $ 15 eller $ 30. Vanligtvis $ 5 högst, men eftersom det hade lycka försök ibland $ 15 mer nu, eftersom lite mindre bukt än om bara $ 200 i konto.

Glenn

Tack så mycket Glenn för ditt snabba svar. Jag ställer in timern i sju dagar och ber dig att hålla mig uppdaterad om din kontoverifiering. Tack på förhand.

Hej Petronela,

För behandlingen av mitt uttag har de behandlat det på rekordtid tror jag. Just nu skickade de e-postmeddelanden om att det var behandlat. Med tidigare recensioner har detta gjort det till en överraskning men kommer att hålla dig uppdaterad när den anländer till min bank. För de andra negativa var kanske wagerbeat otur med att människor inte förstår bonusregler. Jag har aldrig fått $ 14000 men ja om jag spelade med $ 500 insättning 300% bonus, skulle det vara mycket att satsa vilket betyder ingenting gratis

Hälsningar

Glenn

Det är exakt korrekt, Glenn. Jag väntar på din slutliga bekräftelse. Tack.

Hur ändrar jag min rapport till kanske 5 stjärnor? Betalning som erhållits eftersom ingen bonus att fullfölja så annat än flaggas för extra verifiering, en gång verifierad var relativt snabb. Inte snabbast som jag såg citerade 2 timmar verifierad och vissa använder olika system för att verifiera direkt.

Hälsningar

Glenn

Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Glenn för din feedback och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.