Spelaren från Portugal hade väntat 11 dagar på pengar från vegasino3, vilket översteg sajtens policy på 3 arbetsdagar. Dessutom upplevde spelaren blockerad åtkomst till webbplatsen men kunde kringgå detta med ett annat nätverk. Spelarens uttag behandlades så småningom efter 16 dagar, och alla pengar togs emot. Problemet med webbplatsåtkomst tillskrevs att spelarens nätverksleverantör blockerade åtkomst, vilket sedan dess har lösts. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Vegasino Casino - Spelarens uttag har försenats och kontoåtkomst blockerad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 500 €
Vegasino Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det har gått 11 dagar som vegasino3 har mina pengar och vill inte ge dem tillbaka, sajtens policy säger upp till 3 arbetsdagar vilket är för länge sedan, dessutom har de blockerat min anslutning men om jag använder en mobiltelefon som inte finns i mitt nätverk kan jag komma åt den, mitt nätverk är i drift eftersom jag surfar på det varje dag, igår den 6:e runt 13.00 ville jag bara ha hjälp för att få någon annan att anslutningen och jag ville ha hjälp för att få kontakten igen. att inte falla in i detta bedrägliga kasino .
Jag har skärmdumpar för att bevisa det och de 3 överförings-ID:n
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tarzam21,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vegasino Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon, alla bilder jag skickade svarar på dina frågor,
Jag pratade med assistenten Siane 2025-06-2 om förseningen av uttag av mina 3 uttag och att webbplatsen inte är tillgänglig när jag försöker komma åt den, för att komma åt den måste jag använda någon annans mobiltelefon,
Mitt konto har granskats sedan det första uttaget 2025-01-30
Andra uttaget 2025-01-31
Tredje uttaget 2025-02-1
Jag använde riktiga pengar som jag satte in på din sida. Jag använde inga bonusar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Tarzam21 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Tarzam21,
Jag har precis granskat ditt ärende och jag är ledsen att höra om dina problem med uttag. Jag kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig genom att kontakta casinot. Vi får se vad som kan göras när de svarar.
Bästa Vegasino Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och delta i att lösa spelarens klagomål. Kan du ge mer information om fallet? Skulle du också ange aktuell status för spelarens uttagsförfrågningar och när Tarzam21 kan förvänta sig att de kommer att behandlas från din sida? Ange dessutom om KYC pågår.
Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis får du gärna skicka det till min e-post [email protected] .
Med vänlig hälsning,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alla,
Tack för att du hör av dig!
Observera att kundens konto för närvarande är öppet och bör vara tillgängligt utan problem.
När det gäller begäranden om uttag ber vi om ursäkt för förseningen. Som vi kan se har två av ansökningarna betalats ut. Vi kommer att behandla det återstående uttaget med högsta prioritet.
Med vänlig hälsning,
Vegasino laget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringarna, Vegasino Casino.
Bästa Tarzam21, kan du bekräfta det om du redan har fått dina två första betalningar? Det kan ta lite tid innan betalningarna når ditt bankkonto efter att ha behandlats, men jag hoppas att du får dem snart.
Kan du också ange om du fortfarande har några problem med att ansluta till kasinots hemsida?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Natalia för att du ägnade dig åt mitt ärende, jag fick två betalningar den 13-02-2025, den tredje saknas, i förhållande till att de ger mig tillgång till sidan kan jag bara komma åt den via en VPN, annars är sidan inte tillgänglig, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Kära Tarzam21, tack för uppdateringarna. Jag hoppas att du får den sista betalningen denna vecka. Snälla, håll oss informerade.
Kära Vegasino Caisno, kan du kolla varför spelaren inte kan komma åt din webbplats? Har du blockerat spelarens IP eller enhets-ID?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
God kväll Natalia, tack för att du följer upp mitt ärende, jag skulle vilja informera dig om att jag idag fick den tredje och sista betalningen som jag ännu inte hade fått, det tog mer än 16 dagar men de betalade till slut, men jag kan fortfarande inte komma åt sidan, jag kan bara göra det via VPN, jag är mycket tacksam för att du hjälpte mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära alla,
Tack för att du hör av dig!
Vänligen notera att alla kundens uttag har betalats ut.
Dessutom, vänligen informeras om att kundens konto inte har något som hindrar åtkomsten till webbplatsen. Vi påminner dock kunden om att användningen av VPN på vår plattform är strängt förbjuden och kan leda till att ytterligare begränsningar läggs på kontot.
Tack för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Vegasino laget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa Tarzam21,
Vi ber dig att ge oss en skärmdump av felet som visas när du försöker logga in.
Tack på förhand.
Med vänlig hälsning,
Vegasino Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
God morgon, alla mobiltelefoner här hemma som går in på vegasinosidan visar samma fel, oavsett om de är anslutna till hemnätet eller till och med borta från hemmet med mobildata, det började först med detta problem när casinot förhördes om de uteblivna betalningarna i chatten efter flera försök, bifogade bilder, tack. 
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
God morgon, alla mobiltelefoner här hemma som går in på vegasinosidan visar samma fel, oavsett om de är anslutna till hemnätet eller till och med borta från hemmet med mobildata, det började först med detta problem när casinot förhördes om de uteblivna betalningarna i chatten efter flera försök, bifogade bilder, tack. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
God kväll, med avseende på min tillgång till vegasino-sajten, när jag är ansluten till ett annat nätverk kan jag komma åt det utan begränsningar. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa Tarzam21,
Det är roligt att höra att uttaget lyckades. Som jag förstår det orsakades problemet med anslutningen av din nätverksleverantör eftersom de förmodligen blockerade åtkomsten till den? Hur som helst, jag är glad att du kan öppna hemsidan. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, vänligen kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kan tänka sig att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Natalia
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
