Spelaren från Litauen står inför en försening av uttaget av sina vinster på totalt 3 000 euro från kasinot. Kasinosupporten tillskriver förseningen till eftersläpningsproblem. Spelarens konto är helt verifierat. Klagomålet avslutades baserat på spelarens begäran.
Hej askgamblers jag skriver det här klagomålet eftersom kasinot vägrar ta ut mina vinster i 7 dagar jag har 2 uttag där ett är 1k eu andra 2k så totalt betalar casinot mig inte 3k varje gång jag kontaktar supporten de säger att de har backlog problem och kommer att betala som snart som möjligt kommer jag att lägga till chatt med livesupport och jag är helt verifierad där
Hej coif,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Turbospin Casino. Först vill jag påpeka att vi inte är askgamblers utan casino.guru. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Ja mitt konto helt verifierat blev verifierat samma dag som jag gjorde ett uttag så för 8 dagar sedan använde jag bonus men bonusen har inga utbetalningsgränser pratade med supporten igår de säger kommer att behandla så snart som möjligt
Hej coif,
Eftersom den rekommenderade tidsramen för ett uttag är 2 veckor och det nu har passerat, kan du meddela om det finns några nyheter?
Du kan stänga detta klagomål de kommer inte att betala ändå de har 7 kasinon och inte betala någon 100+ klagomål kombinerat tråkigt hur forum som detta fortfarande marknadsför kasinon som det på din sida kan du slösa 5 minuter på att upptäcka att de har 7+ kasinon och inte betala någon.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
