Spelaren från Mexiko begärde ett uttag 6 dagar innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Det är mitt första uttag på din sida det står från 24 till 72 arbetstimmar för att uttaget ska reflekteras och det har gått mer än 144 timmar och ingen insättning kan göras? Kommer de inte att betala mig?
Bästa AndresJavierUribe20,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
14 dagar .. då är det viktigt att ändra på din sida att insättningen tar från 24 till 72 timmar eftersom det är lögn och bedrägeri
Informera om att jag redan fått min insättning idag kl. 16:11 ärendet avslutat
Fantastiska nyheter, AndresJavierUribe20. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.