Spelaren från Sydafrika har lagt in pengar på hennes konto men pengarna verkar gå förlorade. Spelarens insättning krediterades på kontot efter en tid.
Automatiskt översatt:
Slot10 Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hennes kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: R200
Slot10 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Pengar deponerades från mitt bankkonto. Pengar är borta från mitt bankkonto och deponerades aldrig på kasinokonto !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Liezl,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinon sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag använde lätt Eft som jag gör med de flesta internetbetalningar. Jag måste gå till banken för att få tag på kontoutdrag eftersom jag inte har några andra bevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Liezl, för ditt svar. Jag väntar tålmodigt på betalningskvittot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Liezl,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Liezl, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är ett nöje. Tack för hjälpen..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Liezl,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Slot10 Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens insättning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Pengar är borta från mitt bankkonto men kasinokontot krediterades aldrig de pengarna ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Slot10 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej tx-problemet löstes. De krediterade förlorade pengar på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Liezl,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock