HemKlagomålRoyal Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Royal Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £5 000

Royal Slots Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-04-20 | Löst : 2020-04-22
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien begärde en uttag för 10 dagar sedan. Det har pågått sedan även om kontot har verifierats tidigare. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har väntat 6 arbetsdagar på en första utträde på 5000 £ som gjordes den 12/04/2020, när det finns 3 arbetsdagar.

Jag har frågat via e-post och onlinechatt men får inga svar på över en vecka.

Kontokontroll har gjorts och godkänts dagar före mitt uttag, bara fortsätt att få veta att det är under granskning och kommer inte att svara på några av mina frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Mark,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Håll oss uppdaterade.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

det har lösts nu, tack för din hjälp

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Mark för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter