Spelaren från Österrike upplevde en försening i uttaget av hennes pengar, som hade legat i väntan på tre dagar trots att tidigare mindre belopp behandlades inom två dagar. Hennes vinster ackumulerades med riktiga pengar och hennes konto verifierades 2024. Problemet löstes när hon fick sin utbetalning. Klagomålet markerades som "löst" i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt med eventuella framtida problem.
Quatro Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 €
Quatro Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag väntar på att mina pengar ska betalas ut, som har väntat i tre dagar. För ett mindre belopp, till exempel €200, skulle det betalas ut inom två dagar. Nu tar det ännu längre tid. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Splicanka,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Quatro Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag samlade ihop mina vinster med riktiga pengar. Mitt konto är redan verifierat 2024.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära Nick, jag har fått mina pengar. Den har betalats ut. Om jag har ytterligare problem kommer jag att kontakta dig.
Tack
LG
Mirela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära Splicanka,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
