PokerStars Casino - Spelarens konto stängdes och vinsterna konfiskerades.

k har skrivit detta så många gånger så låt mig först säga att jag har pokerstars pa och nj konton ... så jag satte in 600 usd i pokerstars nj, jag vann en bra 3515 usd. gick in för att dra tillbaka fruset mitt konto tills mina medel rensades så jag gick tillbaka för att titta på mina insättningar och datum och tid. tja, jag märkte att mitt konto slutar 2540 Jag sa oh nej mitt nya konto slutar 2440 2540 var mitt gamla konto. Jag brouhhtbit där uppmärksamhet till och med skickat över mitt slutna konton sista uttalande. Jag skickade över mitt nya kontoutdrag för att förklara. efter lite tillbaka och fjärde i fyra dagar frös de mitt konto stängde det och konfiskerade min funda ..... det här var helt ny tröja. låter nu gå över till pennsylvania k hade återbetalat betalningar som jag måste återbetala just fått ett e-postmeddelande idag som säger eepay thebfunds och u kan fortsätta att använda pennsylvania-kontot.

tillbaka till tröjan sa de att de stängde mitt konto eftersom jag spelade riskfritt medvetet. hur spelade jag medvetet riskfritt när k gav det uppmärksamhet att jag matade in fel kontonummer av misstag är det bara en siffras skillnad. och sedan timmar jag med e-post idag ...... om jag skulle ha deponerat 600 USD och jag tappat boll skulle jag behöva göra är att betala tillbaka det och sedan fortsätta att använda det Pokerstars NJ. men eftersom jag hade vinster på 3515 stängde de mitt konto och konfiskerade alla dessa pengar. nu måste du tänka väl kanske pennsylvanias insättningar var inte så mycket men det är fel jag var 750 dollar negativa. Först började de försöka att jag skulle betala innan de släpper ut mina pengar. men det är inte fallet med att de är två olika licensinnehavare varför jag kan spela pa men min nj är stängd och de tog min vinst.

point blank ifni skulle av förlorade 600 dollar allt jag skulle behöva för att fortsätta spela i nj är tlnpay 600 backen men jag hade vinster och de gav mig inte optonen att omplacera 600.

när det gäller pa kan jag fortfarande spela på det caskno eftersom jag förlorade.

Hej Jeffrey.

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Vi är mycket ledsna att höra om dina problem. Kan du snälla vidarebefordra kasinonets meddelanden till oss (kopiera dem henne)? Vilka spel spelade du? Har du din spelhistoria? Varför har du så många konton?

Jag har min spelhistoria ..... Jag har nj och pa eftersom jag bor på gränsen mellan de två jag har familj och jag kör fram och tillbaka från de två statistiken nästan varje dag. hur skulle du vilja att jag ska förflytta mig med qq vidarebefordra e-postmeddelanden jag har bland annat många från support-säkerhet och äntligen en hög säkerhetsdomstol. Jag har gått så långt för att nå ut till NJDGE också jag har ringt företag i ontario canada och jag har lämnat tre messagea på tre olika röstbrevlådor. men snälla adviae.me. om hur du vill att jag ska skicka ut dessa e-postmeddelanden kan det ta mig ett par timmar för att gynna allt

kan jag också lägga till efter att ha pratat med säkerhetssäkerhet, yhey vidarebefordrade mitt fall till ansvarsfullt spelande som försökte fåbme sätta på anlista och stänga alla mybcasinona-konton med andra ... för ett spelande problem sontheybc kunde stänga mitt konto på det sättet. det fungerade inte så de gick framåt och gjorde det själva på NJ-sidan men lämnade min pa en öppen för att återbetala och fortsätta använda det gamea men inrefuae efter detta för att fortsätta spela med pokerstars eftersom det kan hända när jag vinner nu. Jag kommer att gå vidare och börja skicka e-post via min e-post-app.

låt mig också lägga till min fru har ett konto i pa och de säger att jag är ansvarig för henne ..... jag är inte säker men nj och pa är olika licensinnehavare så mitt nj-konto ska inte ha något att göra med mitt pa-konto. Jag har vidarebefordrat många e-postmeddelanden till dig, snälla tillbaka till mig och meddela mig om du har fått dem

Hej Jeffrey,

Jag hoppas att det här e-postmeddelandet går bra.

När du gör en insättning med Instant eChecks krediteras medlen omedelbart till ditt Stars-konto. Men du kommer inte att kunna dra tillbaka den delen av din saldo eller de medel som har samlats in från det saldot under en period av sju kalenderdagar. Denna tidsram är oavsett när pengarna faktiskt debiteras från ditt bankkonto.

Din uttag har placerats i väntetid tills dina eCheck-insättningar raderas som kommer att ske den 25 december 2019.

Berätta för oss om du behöver ytterligare information. Vi är här för att hjälpa.

Hälsningar,

Rebecca

Stjärnors säkerhet och betalningar

Hej Jeffrey,

Tack för ditt email.

Observera att enligt tidigare livechatsamtal med oss noterades att bankinformationen som beräknas med din eCheck-metod är felaktig och kommer att leda till återkrav. Observera att för att lösa dina kontoproblem måste vi korrespondera via e-post för tillfället.

Att bestrida eventuella avgifter från The Stars Group utgör en bedräglig verksamhet. När du gjorde insättningen är du därför ansvarig för betalningen av insättningen .

De användarvillkor som du gick med på att följa när du öppnade ditt Starskonto, särskilt avsnittet "FÖRBUDA ANVÄNDNINGAR", ange att:

"FRAUDULENT BEHAVIOR. I händelse av att leverantören anser att en användare har engagerat eller försökt bedriva bedräglig, olaglig, oärlig eller felaktig aktivitet när han använder tjänsten, inklusive utan begränsning, deltar i någon av de aktiviteter som anges i denna klausul 5 eller all annan spelmanipulation eller någon bedräglig betalning, inklusive utan begränsning, användning av ett stulet kreditkort eller bedrägligt återbetalning eller penningtvätt, har leverantören rätt att vidta sådana åtgärder som den ser lämpligt, inklusive, men inte begränsat till:

1. omedelbart blockerar en användares åtkomst till tjänsten;
2. avsluta ett spelkonto hos leverantören;
3. beslagta medlen inom ett spelkonto;
4. avslöja sådan information (inklusive användarens identitet) till finansinstitut, relevanta myndigheter och / eller någon person eller enhet som har den lagliga rätten till sådan information; och / eller
5. vidta rättsliga åtgärder mot en användare. "

Våra fullständiga servicevillkor finns tillgängliga på:
www.pokerstarsnj.com/poker/room/tos/

Tack för ditt samarbete. Om du har några andra frågor, tveka inte att kontakta oss.

Hälsningar,

Rebecca

Stjärnor betalningar & säkerhet

Hej Jeffrey,

Våra StarsPA & StarsNJ har en stängd spelarpool och likviditet. Detta innebär att plattformarna är separata och pengar inte kan överföras.

Men om du har utestående problem på endera plattformen kommer dina konton på båda att begränsas.

Därför måste du först lösa det negativa saldot på ditt PA-konto också genom att göra en insättning så snart som möjligt. De väntande problemen på ditt NJ-konto har eskalerats till en chef för vidare granskning.

Tack.

Hälsningar,

julia
Stjärnors säkerhet

Hej Jeffrey,

Tack för ditt email.

När det gäller din situation måste de medel som för närvarande är skyldiga på ditt PA-konto återbetalas för att vi ska kunna fortsätta med en granskning av ditt NJ-konto. Du kommer inte att kunna använda medlen på ditt NJ-konto för att återbetala dessa medel. Du måste logga in på ditt PA-konto och göra en insättning med någon av de insättningsmetoder som är tillgängliga för dig för att slutföra detta.

Observera att medlen från ditt NJ-konto härrör från insättningar som inte ens har samlats in eller debiterats från ett bankkonto, med andra ord de pengar som du vann kommer från insättningar som du inte har betalat.

Hälsningar,

Emely
Stjärnors säkerhet

För att förbättra

Hej Jeffrey,

Tack för att du kontaktar oss.

Vi har vidarebefordrat din e-post till det ansvariga spelteamet. Du kommer att få ett svar så snart som möjligt.

Vi uppskattar ditt tålamod.

Hälsningar,

Glädje

Stjärnors säkerhet

Hej Jeffrey,

Tack så mycket för ditt svar och ärlighet.

Som angavs i vårt e-postmeddelande från igår, skickades ditt ärende till vår ansvarsfull avdelning efter att du lämnat några kommentarer som hänvisade till oro över överkomliga priser.

Vi uppskattar att du tar dig tid att klargöra situationen med oss; ditt konto rensas nu från ansvarsfullt spel.

Vi har vidarebefordrat din e-post till säkerhetsledaren som kommer att hjälpa dig ytterligare.

Återigen uppskattar vi din tid och samarbete.

Hälsningar,

Jose
FOX-satsning
Ansvarigt spel

Hej Jeffrey,

Tack för ditt email.

Efter att ha granskat dina dokument märkte jag att du skickade in ett kontoutdrag för bankkontot som slutade i *** 2440 och visade ditt saldo som slutade den 16/16/2019. Vi ber dig att skicka in ett annat kontoutdrag för ditt bankkonto som slutar i *** 2440 och visar dina transaktioner och avslutande saldo till nuvarande datum.

Vi uppskattar ditt samarbete.

Hälsningar,

Emely
Stars Securit

Hej Jeffrey,

Vårt team har tidigare skickat ett e-postmeddelande för att informera dig om ditt nuvarande kontostatus.

Vi har bifogat en kopia av det första e-postmeddelandet för din recension:

Hej Jeffrey,

Tack för ditt email.

Din nyligen uttagning har avvisats och medlen placerats tillbaka på ditt konto. Ditt konto kommer att förbli begränsat tills de för närvarande otydliga eChecks-insättningarna är klart vid vårt slut. När dessa medel har rensats kommer vi att kunna fortsätta med hela granskningen av ditt Stars-konto. Fonderna bör helt klart rensas vid vårt slut den 25 december 2019.

Kontakta oss gärna om du har ytterligare frågor.

_____________________________________________________________________________________________________________________________


Hälsningar,

Courtenay
Stjärnors säkerhet

Hej Jeffrey,

Medan vi förstår att du har angett fel information, måste du ge oss ett uttalande som visar saldot vid insättningen oavsett typfel. Detta hjälper oss att förstå att avsikten att sätta in var rättvis och ärlig.

Vi kan inte gå framåt utan uttalandet.

Jag har granskat dokumentationen du skickat till oss men den berättar inte så mycket för oss. Datumet visar 01-17 vilket inte hjälper oss med ditt fall. Skicka den begärda dokumentationen så snart som möjligt.

Hälsningar,

Courtenay
Stjärnors säkerhet

Hej Jeffrey,

Medan vi förstår att du har angett fel information, måste du ge oss ett uttalande som visar saldot vid insättningen oavsett typfel. Detta hjälper oss att förstå att avsikten att sätta in var rättvis och ärlig.

Vi kan inte gå framåt utan uttalandet.

Jag har granskat dokumentationen du skickat till oss men den berättar inte så mycket för oss. Datumet visar 01-17 vilket inte hjälper oss med ditt fall. Skicka den begärda dokumentationen så snart som möjligt.

Hälsningar,

Courtenay
Stjärnors säkerhet

Hej Jeffrey,

Tack för ditt email.

Vi har fått det kontoutdrag som du har skickat till oss. Tyvärr kunde vi inte acceptera det eftersom det var för suddigt.

Vi ber dig snarast skicka tydliga bilder av dokumentet så snart som möjligt:

Skanna eller ta ett tydligt foto av den begärda dokumentationen och skicka till oss via e-post.

Vi ser fram emot att få ditt dokument så snart som möjligt

Hälsningar,

Patrick

Stjärnor betalningar & säkerhet

Hej Jeffrey,

Efter en granskning av ditt ärende har ett beslut fattats om att inaktivera ditt konto.

De medel som för närvarande finns på ditt FoxBet-konto samlades med hjälp av medel från en eCheck-insättning som inte hedrades. Enligt typen av eCheck-insättningsmetoden kunde du spela riskfritt. Hade du inte samlat pengar medan du spelade riskfritt skulle ditt FoxBet-konto vara negativt nu. Som ett resultat av denna situation förblir ditt konto inaktiverat.

Se avsnitt 9.8 i våra användarvillkor som tydligt anger vår policy:
9,8
Åtgärd från leverantör för användaröverträdelser. Utan att det påverkar leverantörens andra rättigheter genom lag eller kontrakt eller med eget kapital, har vi rätten att neka tillgång till, och avbryta eller avsluta din tillgång till tjänsterna eller till några funktioner eller delar av tjänsterna och att ta bort och kassera alla användarbidrag, när som helst och av någon anledning, inklusive för eventuella kränkningar av dig av detta avtal. Dessutom har vi en policy att säga upp användarrättigheterna för tjänster för användare som är en upprepad eller allvarlig kränker av detta avtal eller kränker immateriella rättigheter. I händelse av att vi avbryter eller avslutar din tillgång till och / eller användning av tjänsterna, kommer du att fortsätta att vara bunden av villkoren i detta avtal som gällde från och med dagen för din avbrott eller uppsägning.

Utan att begränsa det ovanstående, om leverantören anser att en användare har brutit mot villkoren i detta avtal eller på annat sätt anlitat eller försökt bedriva bedräglig, olaglig, oärlig eller förbjuden aktivitet i samband med åtkomst eller användning av tjänsterna, ska leverantören ha den omedelbara rätten att vidta sådana åtgärder som den ser lämpligt, inklusive, men inte begränsat till:

a. blockera en användares åtkomst till tjänsterna eller till någon annan tjänst som erbjuds av Stars Interactive Group;
b. avbryta eller avsluta ett spelkonto med leverantören och / eller något annat avtal som finns mellan en leverantör och användaren;
c. beslagta medlen inom ett spelkonto eller på andra webbplatser eller mobilapplikationer som drivs av Mount Airy eller Stars Interactive Group;
d. avslöja sådan information (inklusive användarens identitet) till finansinstitut, relevanta myndigheter och / eller någon person eller enhet som har den lagliga rätten till sådan information; och / eller
e. vidta rättsliga åtgärder mot en användare.
Våra kompletta servicevillkor kan hittas här: https://nj.foxbet.com/tos/

Observera att detta ledningsbeslut är slutgiltigt.


Hälsningar,

Courtenay
Stjärnors säkerhet

Hej Jeffrey,

Ditt New Jersey PokerStars-konto inaktiverades eftersom eCheck-insättningen inte respekterades och returnerades. Även om vi är känsliga för din situation, kommer vi inte att återinstallera ditt PokerStars-konto som ett resultat av denna återkomst. Detta beslut är slutgiltigt.

Jag vidarebefordrar ditt ärende till min chef. Observera dock att du kanske inte får ett svar förrän efter semestern. Fram till dess ber vi dig vänta tålmodigt på svar.

Fortsätt inte skicka oss flera e-postmeddelanden och chatt när det gäller ditt status i New Jersey-kontot, annars kommer e-postmeddelanden att stängas utan svar. Vi kan hjälpa dig om du vill återbetala de skyldiga medlen på ditt PA-konto.

Hälsningar,

Courtenay
Stjärnors säkerhet

Hej Jeffrey,

Som du angav att du gjorde ett kontoristiskt fel när du skrev in din bankkontoinformation försökte vi hjälpa dig så bra som vi kunde.

Men fonderna fanns inte på ditt bankkonto vid den tidpunkt då du gjorde insättningar. Du uppgav att detta berodde på att du hade problem med din arbetsgivare. Även om vi är känsliga för din situation, kunde vi inte fortsätta med återställningen av ditt New Jersey-konto på grund av ovanstående frågor.

Men medan ditt New Jersey-konto för närvarande är stängt, förblir ditt Foxbet Pennsylvania-konto hos oss öppet för användning. Begränsningen beror på de skyldiga medlen på ditt konto.

När de skyldiga medlen har återbetalats och problem på det relaterade kontot har lösts, kan vi fortsätta att hjälpa dig att återinföras vid den tiden.

Lyckliga helgdagar,

Courtenay
Stjärnors säkerhet

detta är vad jag är så fiuriated om att jag tappade i Pennsylvania så allt jag behöver göra är att betala de återstående 249 jag är skyldig dem redan 500 över. så länge jag betalar det kan jag fortsätta använda pa-kontot eftersom j LÖST. nj remajns stängde eftersom jag hade wknkngs hmmmmm som inte verkar mycket etiskt. som jag sa att NJDGE har öppnat ett ärende men tänkte kanske en medlingstjänst kan vara bättre, jag väntar på ett svar från courtnaey men jag har en känsla att jag aldrig kommer att få en eftersom e-postsystemet är sååååååå långsamt och de kommer förmodligen att säga något som det förlorade. tack för att du omprövade fallet, jag tror att min gamkng-historia är som 600 sidor lång eftersom det ger varje satsning och vad jag vann eller förlorade. är du inte säker på hur du vill att jag skulle skicka det här

Men medan ditt New Jersey-konto för närvarande är stängt, förblir ditt Foxbet Pennsylvania-konto hos oss öppet för användning. Begränsningen beror på de skyldiga medlen på ditt konto.

bara en uppdatering jag meddelade dem för ungefär 7 timmar sedan och fortfarande inget svar och e-post är deras enda kontaktform för ME finns det livechatt men de fick aktiverat det för mig att använda och även det ursprungliga beloppet var 4100 men minus 600 i returnerade transaktioner

har de svarat på dig ...... de avbröt kommunikationen med mig i bådenpennsylvania och new jersey

Jag har inte fått några svar ....... pratade med NJDGE idag och där väntar jag på att höra tillbaka från dem. kanske casinoguruer kan få mirakel att hända

Hej Jeffrey.

På grund av komplexiteten i detta problem analyserade vi först alla data.

I det här fallet ser det ut som att huvudproblemet är att kasinon förstod att du gjorde ett typfel och använde ett gammalt konto istället för ett nytt, men nyckeln är att i tiden du spelade hade du inga pengar på det nya kontot . Så alla dina spel betraktas som riskfria satsningar.

Från Casino svar:

"Men medlen fanns inte på ditt bankkonto vid den tidpunkt då du gjorde insättningar. Du uppgav att detta berodde på att du hade problem med din arbetsgivare."

(alla betalningar gjordes av eChecks där kasinot installerar pengarna på kontot omedelbart men väntar sedan tills pengarna når dem och först därefter gör alla andra finansiella transaktioner som uttag etc.)

Så huvudproblemet är att du på PA-konto tappade $ 700 och kasinot ber dig att betala dem om du vill fortsätta spela. (eftersom du inte hade några pengar på ditt konto för att täcka dina satsningar)

Och på NJ-kontot vann du, men eftersom du inte hade några pengar på ditt konto när du spelade, gjorde de dina vinster ogiltiga.

Så hos PA bad de dig betala skulden, men i NJ sa de att dina vinster är ogiltiga. Jag förstår hur du känner, men de gjorde maximalt vad de kunde.

Från ett annat casinosvar: "Medan vi förstår att du har angett fel information, måste du ge oss ett uttalande som visar saldot vid den tidpunkt då insättningen gjordes oavsett typfel. Detta hjälper oss att förstå att avsikten att insättningen var rättvis och ärlig. "

Problemet är att du spelade med pengar du inte borde ha - tekniskt riskfria spel som de nämnde tidigare. Situationer som dessa är mycket stränga för en spelare, och det är därför de gjorde dina vinster ogiltiga.

Föreställ dig situationen att de måste betala dig i den här situationen. Då kan alla komma med ett konto utan pengar och använda eChecks som betalningsmetod och pröva lyckan - om spelaren tappar - betal inte och försök igen med ett annat konto (eller ett annat kasino) och om spelaren vinner så be om pengar . Det är därför det inte fungerar på det här sättet. Om du förlorar, äger du pengar till kasinot, om du vinner, kommer de att göra dina vinster ogiltiga. Det är kasinopolitiken och om du tycker att det är orättvist - det är det enda sättet att göra det på. Observera att du är den som bröt reglerna, du njöt av kasinobalansen utan att betala för det. Så en gång till är vi mycket ledsna, men vi tror att kasinot har rätt i ditt fall.

Jag tror att det enda sättet att övertyga dem att betala dig är att be dem om ett undantag - att påpeka att du spelar (månader, år) utan en incident och att du är nöjd med deras tjänster. Oförutsägbara serier av evenemang orsakade att dina spel blev avslöjade, men i ditt fall är detta otur och de borde behandla dig annorlunda än med människor som försöker lura kasinot.

men jag spelade inte medvetet riskfritt skickade jag över mitt kontoutdrag som borde ha fått mina arbetsgivare direkt depoait skickat till det men de cjanged löneföretag och alla kontroller för varje anställd var papper. Jag visste att pengarna skulle vara där för att täcka vad jag spenderade. felet med mitt bankkonto är ett misstag det verkliga kontot jag skulle använda skulle ha 1500 deponerats i det nästa dag men det händer inte på grund av att min arbetsgivare byter företag. Jag förstår kasinosidan, men på samma sätt har jag skickat allt de bad om ... även om jag bara ville lura kasinot skulle jag inte skörda till någon av de begäran som jag skulle vara rädd för gwtting i problem för att medvetet spela riskfritt men jag spelade inte medvetet riskfritt. också har jag betalat tillbaka 500 av theb700 jag var skyldiga dem hittills. även de säger att jag är ansvarig för mitt frues konto, hur är det att jag inte är bunden till det kontot. hur kan de knyta mig till det konto

Ja, jag förstår att i ditt fall är situationen annorlunda. Det är därför vi måste övertyga dem om att detta bara var en dålig serie av händelser som orsakade denna situation. Kan du berätta när du skapade kontona och hur mycket pengar du vann / förlorade totalt där, ungefär. (din information kommer att markeras som privat)

alla betalningar gjordes av eChecks där kasinot installerar pengarna på kontot omedelbart men väntar sedan tills pengarna når dem och först därefter gör alla andra finansiella transaktioner som uttag etc.)

så efter att ha bröstat detta igen har jag bevis på att det här är en process som krävs för e-checkar, jag har deponerat echecks i pa och samma dag hade en wothdrawl. hade också ett godkännande för återkallelse av 4700 från dem på mitt nj-konto på samma utbetalning. sonin verklighet detta är inte deras process för ekcheck. det var justva bestod av att avslå mitt andra tillbakadragande eftersom jag fick höra att min godkända återkallelse skulle återkallas genom PayPal men jag kunde inte. mybwithdrawl var via PayPal samma dag som jag gjorde e checkar som godkändes och skickades över till mitt PayPal-konto från PA Pokerstars. så med det här beviset någon där antar jag att courtnay beslutade att göra sina egna regler och tillämpa dem på mig.

Hej Jeffrey,

Tack för din e-post och ditt tålamod.

Den 18 december 2019 placerade du totalt $ 600 via ett eCheck-konto som slutade 2540; dessa insättningar återlämnades 20 december 2019 med ett "konto finns inte" -meddelande.

Som ett resultat av att dessa insättningar inte respekterades fortsatte vi att begära dokument för att bekräfta din identitet såväl som ägandet av det använda bankkontot. Dessutom ville vi också se saldot på kontot vid insättningen för att bekräfta att det finns tillräckligt med medel för att täcka det saldo du tänkte sätta in.

Det körkort du angav bekräftade din identitet och äganderätt till NJ-kontot 'blender2005x99'.

Det kontoutdrag som du angav bekräftade äganderätten till det bankkonto du tänkte använda samt det faktum att du felaktigt angav bankkontonumret och därmed ledde till de icke-hedrade insättningarna. Vi kunde inte bekräfta kontoens saldo vid insättningen.

Vi är ganska flitiga i våra instruktioner om eCheck-insättningar och anger tydligt:

"Observera: du måste ha en personlig check med dig för att göra din insättning eftersom du måste skriva in siffrorna längst ner i din check."

https://nj.foxbet.com/real-money/echecks/

I slutändan är du ansvarig för att skicka korrekt information. Det är inte vårt fel att du skickade in felaktig information. En eCheck är inte en direkt banköverföring, det är helt enkelt en elektronisk form av en papperskontroll. Det behandlas genom samma ACH-system som papperskontroller, och vi visar ett stort förtroende för att godkänna pengar för spel på kundens "ord".

Våra åtgärder i det här fallet överensstämmer med riktningen vi har fått från avdelningen för spelhantering, eftersom vi inte är skyldiga att tillåta kunder att dra nytta av denna typ av aktivitet.

NJ-kontot 'blender2005x99' stängdes eftersom insättningarna du gjorde inte respekterades. Enligt typen av eCheck-insättningsmetoden kunde du spela riskfritt. Hade du inte samlat pengar medan du spelade riskfritt skulle ditt FoxBet-konto vara negativt nu. Detta är fallet med ditt PA-konto 'blender2005x' som för närvarande har en negativ saldo som härrör från icke-hedrade eCheck-insättningar.

Jag är ledsen om detta var ett ärligt misstag, och på grund av vårdslöshet in felaktig information när du gjorde insättningen. Jag hoppas att du uppskattar att vi helt enkelt inte skulle kunna driva en lönsam spelverksamhet om vi tillät beskyddare att tjäna på olagliga insättningar, oavsett avsikt.

Vi har redan besvarat DGE med våra resultat om ditt fall.


Hälsningar,

Raul
FOX-satsning
Betalning och säkerhetstjänstchef

Jag trodde att spel skulle vara rättvisa och ärliga när det gäller tjänsten som de kan betrakta som fel på programvara eller maskin kan ogiltiga vinster ingenstans säger det att mänskliga fel kan ogiltiga vinster Om det var fallet skulle kasinot alltid ha överhanden oavsett vad jag förstår av statistikstatistik har de överhanden men inte genom att upprätta sina egna regler när de går med om det inte anges i servicevillkor eller villkor

Det här var mitt. Detta var mitt svar på deras senaste e-post

kom precis från telefonen med min bank och de sa att jag kan komma in idag och få ett skriftligt och signerat brev med uppgift om det datum då insättningarna gjordes eftersom kontot hade noll saldo och kontot har stängts sedan det stängdes. som du sa

"Vi kunde inte bekräfta kontoens saldo vid insättningen."

om jag får ett brev som kommer att visa från och med den dag de avsedda insättningarna skulle tas ut från det stängda kontot så har du ditt bevis att kontot inte längre var öppet och u skulle kunna bekräfta från och med det datumet pengarna inte var tillgängligt på grund av att kontot stängs. du kan inte få en bekräftelse på att pengarna var tillgängliga för mitt misstag att ange det felaktiga kontonumret men jag ringde banken och de gick med om att skriva ett brev om 18 december 2019 kontot som slutade 2540 har stängts av kunden sedan [datum] och kontot var öppet och kunde inte användas. det kommer att vara din bekräftelse på medlen. Jag gjorde ett misstag och att du skrev och citerade dina TOS- och ekcheck-policyer. vilket inte inkluderar mänskliga misstag som ogiltiga vinster. Jag har en fysisk papperskontrollform av kontot som felaktigt används som anges i din ekcheckpolicy som i sin tur kommer att bevisa vad som händer på mitt slut. Jag läste den från vänster till höger på undersidan av kontrollen [fel konto]. Dessa checkar jag har är personliga checkar som visar allt från mitt namn kontonummer banknamn etc. som visar bevis på att jag har den här checkboken jag har kommer att visa att jag följde din echch-policy som i gengäld hade vinster minus beloppet "inget konto finns" värk på 3 515 dollar. som med rätta tillhör mig för att jag inte bröt helt eller delvis av din TOS eller kontrollera policyn. av dessa skäl finns det ingen anledning bakom din logik om att frysa mitt konto och konfiskera mina medel.

--------

Hej Jeffrey.

Vi hade ett möte om ditt fall internt och beslutar att kasinot har rätt i ditt fall. Eftersom pengarna inte var på ditt konto bryter du T & Cs (eCheck betalningsmetod) Tekniskt betalade du med en otäckt check.

Jag vet att detta bara är en serie olyckliga händelser i ditt fall.

Eftersom du redan kontaktat DGE är beslutet slutgiltigt för kasinot och vi måste vänta hur de beslutar.

När jag frågade om dina historikposter följde jag denna analogi:

Föreställ dig situationen att du kommer till butiken, och under betalningen inser du att du har glömt din plånbok. Om du bor nära och besöker butiken regelbundet, känner de människor som arbetar där förmodligen kommer de att säga ok inga problem. Jag kommer att göra en anteckning här och du betalar mig imorgon. Men om de ser dig första gången ...

Vi planerar att övertyga kasinot att genom att betala dig tjänar de mer genom att inte förlora en värdefull klient. Chanserna är låga, men vi skulle vilja prova det åtminstone. Men på grund av att du skrev DGE, låt oss vänta först vad de kommer att svara.

ok tack för svaret jag hade skrivit ut en tidslinje och det ursäkt för FROZEN KONTO DAGEN jag gjorde insättningarna var för obehöriga kontroller men om det samma dag hade de ingen kunskap om att min ekko var obehöriga kontroller och Jag har inte åsidosatt servicevillkoren när de frös mitt konto. Om du vill gk framför din idé är jag bra med den, men här är den tidslinje som matar in att skälet till att frysa mitt konto samma dag som jag gjorde insättningar var inte hedrade kontroller. minns att han mailade mig tillbaka och sa att licensen för nj och pa är separata kan han bara trampa lätt på sidans sida av saker. nu vände de uppmärksamhet någon annanstans och uppgav att jag spelade från frues konto. de försöker kompensera det eftersom de vet vid tkme för att dra tillbaka det borde ha godkänts minus e-depositionerna. så 4100 minus 600 är 3515 vilket var mitt saldo vid tidpunkten för att stänga ursprungligen var mitt uttag 4700 vilket i så fall hade jag en TOTAL balnce 5300 dollar. minus 600 här är den tidslinje som jag har satt samman för dem att analysera. kom ihåg att han sade att inga heder i mina konto är anledningen till att uttaget frystes. Jag drog mig tillbaka tre timmar efter att jag hade deponerat. såvida de inte har superkrafter och kan tänka sig att läsa banker hade de absolut noll kunskap om kontroller som inte är hedrade här är tidslinjen

KOPIERA OCH BESLUTA FRÅN MITT E-post

(Tidslinje:

* deponerade pengar via ekcheck

* spelade och vann antotal på 4700 plus 600 men underatandable 600 var inte högt att släppas

r * motsvarade uttag av 4700 via reaortsbur

* timmar senare godkändes 4700 och var redo att hämta inga dokument som behövdes förvaras.

* kontaktade ditt stöd jag tror att det var anastasia jag gjorde om jag kunde dra tillbaka via PayPal instsad för att köra 3 timmar en kaj för att hämta mitt uttag. hon övertygade mig om att jag kunde dra sig tillbaka via PayPal. att det var en lögn jag var inte jag bad henne ens att göra aure med betalningsteamet kom tillbaka och sa fortfarande ja qithdraw via paypal är tillgänglig hon frågade om jag lockade henne att avbryta det jag sa nej jag skulle bara se till.

* Jag avbröt det och det fanns inga optioner för qithdraw via PayPal

* nu 4700 minus 600 im ner till 4100 jag kan dra tillbaka jag sätter utdragen thrpugh

* courtnaey kontaktade mig frös mitt konto och berättade för mig att jag inte kan dra tillbaka förrän ekekarna har rensat.

* sedan bad hon mig om kontot som användes i depositionerna. så jag gick tillbaka och märkte att jag skrev det felaktiga numret. så jag rådde henne hey lyssna, jag insåg just att jag använde mitt gamla konto. påminn dig om att jag bara deponerade 3 timmar före allt detta. Jag fick ett svar som 4 timmar senare om att de inte kan avbokas. Jag försökte göra det rätt så att du skulle få din deposita vägran vägrat.

* fått e-post tills mitt raderar mitt konto kommer att förbli fryst.

* Kontrollerna kom tillbaka obehagligt eftersom det inte finns något konto som jag visste och också gjorde du.

* Courtney bad om kontot inte ens associerat med min nj blender2005x99 dokument osäker på varför eftersom jag aldrig ens matade in det kontot i min insättningsmetod.

* förmåga konfiskatsd medel och stängde mitt konto.

* och här är vi.)

SÅ ALLA ALLA

Jag tror att raul hade fått ett svar från dge om att jag inte bryt mot TOS ELLER ECHECK-policyn ELLER han vet bara att han inte kan få mig på TOS OCH ECHECK-policyer så nu försöker jag följa det faktum att jag spelade på mitt hustrukonto vilket inte är fallet hon spelar på min telefon eftersom hon fungerar från sin telefon för sin arbetsgivare och hon vill inte ladda ner mjukvara av den typen på sin telefon så hon spelade från min telefon. ....... också så är fallet i pa så jag är inte säker på hur mycket grpund som finns i nj eftersom det är en annan licens som han uttalade. Jag har upprepat ungefär fyra gånger i mitt e-postmeddelande till honom och frågat vad som var orsaken var att mitt konto frystes i första hand, det kan inte vara obehöriga kontroller eftersom de inte hade kunskap vid tidpunkten för uttag, de hade alla nödvändiga dokument för att godkänna en dra tillbaka varför 4700 godkändes för uttag via kontantburet på orterna i atlantiska staden (samma licensinnehavare) btw jag har inga problem från det kasinot online jag spelar där när jag får en chans att de betalar mig bra! Jag väntar härifrån från dem på måndag när raul sa att han skulle vara tillbaka på kontoret

Förlåt Joffrey.

Jag vill vara säker på att jag förstår det rätt.

Du använde ett icke-befintligt konto för att sätta in genom att göra ett typfel. Men från ett av kasinosvaren är det tydligt att du inte hade några pengar på ditt riktiga konto (från vilket du ville göra insättningar) vid den tidpunkt då du gjorde dessa insättningar.

"Men pengarna fanns inte på ditt bankkonto vid den tidpunkt då du gjorde insättningar. Du uppgav att detta berodde på att du hade problem med din arbetsgivare. Medan vi är känsliga för din situation kunde vi inte fortsätta med återinförande av ditt New Jersey-konto på grund av ovanstående frågor. "

Förstår jag det rätt? Hade du pengar på ditt konto under den tid du gjorde dessa insättningar eller inte?

Jag ville inte gå för mycket in på mitt nya konto eftersom jag kände att de inte hade rätt att be om den informationen eftersom de vägrade att avbryta mina insättningar och lade in rätt information. Jag hade kontanter innan mina vinster frystes för att täcka pengarna på mitt nya konto. men som sagt betalade jag ett par räkningar och resten gick till mitt pa-konto. Jag vet att det är förvirrande och svårt att förstå, men om du var i mitt sinne skulle du förstå vad jag säger.RAUL ENDRAR HAN BÖR INTE FRÅGA FÖR NÅGON INTE SOM BEHOVER MITT PA-KONTO. eftersom det ber om personlig information som inte behövdes

ledsen TYPO Ovanför ska vara NJ INTE PA. Hon hade ingen anledning att be om information om mitt pa-konto, hon kan bara reklamera för saker från n-konto thebthing är de har alla nödvändiga dokument. Inwas godkänd för uttag innan allt detta så allt var i kontroll för att dra tillbaka

BTW DET VAR INTE ETT TYPO DET JUST JAG ANVÄNDA DEN FELA KONTROLLBOKEN TILL INOM MITT BANKINFO Jag trodde att jag förstörde alla mina tidigare kontokontroller men det blev blandat med mina nya checkböcker. inte inser vid tidpunkten att mata in informationen var det fel konto. i verkligheten var det inte en skrivfel men mitt nya konto är bara en siffra av jag läste från vänster till höger på undersidan av min check .... det var fel konto.

Jag är inte, jag är inte säker på om DGE fortfarande är involverad i mitt fall jag inte har kunnat få ett e-postmeddelande eller telefonsamtal från dem. Men nu ställer jag frågor för att väcka säkerhetsansvarig som är ansvarig för mitt ärende nu Annie vägrar att svara på mina frågor ory svar på frågor som säger om kontroller inte är inte hedrade men saken är att de inte hade någon kunskap om kontroller som skulle komma tillbaka vid tidpunkten för mitt uttag frågade jag också varför fick mina $ 4700 uttag godkänd och 10 minuter senare blev min $ 4100 uttag satt i vakt, jag fick bara inga svar från dem ursprungligen skulle jag få svar på mitt fall igår han sa att han kommer att ha ett svar för mig idag och nu sa han att han kommer att ha ett svar för mig imorgon. Jag vet att ni har arbetat med kasinon innan vad är deras avsikt genom att hålla av tre dagar innan de ger mig svar

Jag är inte säker på om din idé att försöka övertyga Caskno att de kommer att förlora en spelare. Jag tror bara efter att ha läst tos och e check policy har jag inte gjort något fel. Jag gjorde ett misstag och försökte fixa det, de vägrade också

18 december

deponerade 600 via e-check

4700 godkända återkallelse

4700 avbruten av mig

nytt inlämnat inlämnat konto placerat på vent

4100

anledning o hedrade kontroller detta var på insättningsdagen detta var allt den 18 december

20 december

de fick äntligen anmälan om icke-hedrade kontroller

Och också Och finns det en tidsram som kasinon är skyldiga att lösa ett ärende och vad som händer

Jag är förvirrad över hur kasinon fungerar. Jag har dragit tillbaka tidigare men nu är det en helt ny fråga. hade problem i mitt förflutna men de har lösts. om en 4100 tillbakadragande nekades 10 minuter eller så efter att min 4700 uttag godkändes, vad är deras resonemang för att hålla mitt andra sekund utdrag. 18 december är det datum jag deponerade och begärde återkallande, de hade inte kunskap om min obehöriga checkar till 20 december. de svarar hela tiden och säger att mitt utträde hölls på grund av okänd kontroller på mitt nj blender2005x99-konto. jag antar att de kan förutsäga framtiden. lol det är över frustrerande nu och RAUL hjälper inte mig eftersom jag inte får svar. Jag försöker få svaret varför min återkallelse sattes på vent de kan inte svara mig.

Så den här killen vägrar att svara på mina frågor jag har om mitt konto han väntar till dagens slut precis innan han åker hem sedan sista fredagen var fredag han sa att jag kommer att ge dig mer information på måndag måndag kom han sa jag ' Jag kommer att ge dig mer info på tisdag tisdag kom jag ger dig mer info på onsdag onsdag är här och nu säger han att han kommer att ge mig mer info på torsdag Jag är inte riktigt säker på vad som händer det har varit sedan fredagen Annie vägrar att svara på mina frågor i e-postmeddelandet jag skickade honom

e-postmeddelanden från raul från och med fredag slutar idag

"Som nämnts tidigare granskar jag fortfarande den här situationen och ber om ditt tålamod eftersom jag går av under helgen men kommer att vara i bättre position att fortsätta med att granska din situation nästa vecka.

Jag ber igen en ursäkt för alla frustrationer som detta fall kan orsaka och försäkrar er att jag kommer att kontakta dig med mer information när jag återvänder till kontoret.

Tack igen för ditt tålamod. "

"Som jag sade i mina e-postmeddelanden till dig på fredag pågår granskningen av ditt ärende och jag kommer att kontakta dig när jag har mer information att vidarebefordra i detta avseende.

Under tiden uppskattas ditt tålamod. "

"Från: security@foxbet.com

Datum: 1/6/20 13:00 (GMT-05: 00)

Till: blender2005x@aim.com

Ämne: RE: Fråga vidarebefordrad

Hej Jeffrey,

Tack för din e-post och ditt tålamod medan jag granskar ditt ärende.

Tyvärr kommer jag inte att kunna ge dig ett svar idag. Jag inser att jag hade sagt att jag skulle kasta mer ljus på situationen idag men tacka dig att komplexiteten i din situation kommer att kräva mer tid innan jag kommer tillbaka till dig med ett svar.

Jag ber igen om ditt tålamod eftersom jag kommer att försöka ha mer information till dig imorgon. "

"Från: security@foxbet.com
Skickat: 01/07/2020 13: 24: 45blender2005x@aim.com
Ämne: RE: RE: vidarebefordras till ledningen

Hej Jeffrey,

Tack för ditt email.

Du har rätt, jag har inte svarat till dig eftersom jag inte har kunnat slutföra detaljerna i ditt fall. När jag har en upplösning och eller något nytt att kommunicera kommer jag att kontakta dig.

Jag inser att jag hade sagt det på måndag men tyvärr måste jag förlänga denna tidsram. Jag hoppas att jag i morgon kan ge dig ett svar.

Jag ber igen om ditt tålamod och försäkrar dig att jag inte kommer att lämna din sak "uppe i luften".

Du kommer att få ett svar från mig.


Hälsningar,"

"Hej Jeffrey,

Jag uppskattar ditt tålamod medan granskningen av ditt ärende pågår.

Tyvärr kommer jag inte heller att kunna ge dig ett definitivt svar idag. Jag ber om ursäkt för detta.

Du kan vara säker på att ditt ärende inte lämnas in och att jag arbetar för en lösning och kommer att fortsätta hålla dig uppdaterad.

Du kommer att få en annan statusrapport imorgon.

Återigen, tacka min ursäkt.


Hälsningar,"

detta är det senaste jag har uthärdat från pokerstars i allmänhet. Jag gick för att kontakta pokerstars pa via livechatt. efter att jag äntligen anslutit till någon göt en god morgon fortsatte och ställde frågan "om jag sätter in mer så är den 249 jag är skyldig på mitt konto kan jag fortsätta spela" ungefär 20 sekunder senare chatten slutade. Jag försökte igen den här gången det bara slutade. allt jag vill göra är att få mitt konto aktuellt i Pennsylvania men det är omöjligt eftersom jag inte ens kan chatta med någon. om detta inte är thebworat kundtjänst, vad är det. varför är mitt Pennsylvania-konto ändå kopplat till vad som händer i ny tröja. som om jag fortsätter att upprepa olika licenser betyder olika konton. allt jag ville göra var att återbetala 249 och sätta in lite mer och fortsätta spela i Pennsylvania, jag fick höra att jag kunde när jag fick mitt konto nu. efter detta gör att jag inte vill spela här perioden och definitivt inte rekommendera. som saybi skulle vinna vilka problem skulle de ge mig att dra tillbaka igen. Jag kan inte ens kontakta kundservice via chatt!

My My poker stars Pennsylvania Account En ko är nu aktuell Jag har faktiskt en positiv balans på 30 cent

Jag har nej jag har inte fått något svar tillbaka från er men jag vill bara lägga till en sista sak till mitt fall de säger att de höll hela mitt utdrag den 18 december 2019 på grund av obehöriga kontroller som också deponerades 18 december 2019 Det första faktum är hur visste de att jag inte hade någon hederkontroll samma dag som jag initierar insättningarna. de säger också att de inte placerade mina medel på ett infall men om du tittar på datumen gjorde de absolut. 18 december 2019 e checkinsättningar inleddes 20 december 2019 är då de initierade ekcheck-insättningarna kom tillbaka som inget konto. de sa att de inte kommer att låta beskyddare vinna från den här verksamheten men det datum jag vann pengarna är 18 december 2019 och det fanns inget sådant

"aktivitet" så igen kommer jag att upprepa att de innehöll mina medel utan någon uppenbar anledning. un hedrade checkar den 18 december var deras anledning när de inte hade någon kunskap om detta.

Hej Jeffrey.

Jag kontrollerade ditt klagomål en gång till, kontrollerade alla e-postmeddelanden vad du skickade till oss. Jag försökte hitta något som vi kan använda, men tyvärr tror vi fortfarande att i ditt fall har casino rätt. Jag tror verkligen att det i ditt fall bara är ett olyckligt sammanfall, men alla tillfällighetshändelser sätter dig i en situation där kasinot har rätt. (orsaker finns i mitt senaste meddelande) I ditt tidigare meddelande nämnde du att du betalade 249 $ för att kunna spela. (betalade det negativa saldot) så nu bör ditt konto blockeras. Har jag rätt?

Eftersom du redan löser detta fall med DGE (som har högre auktoritet än vi) och vi hittade ingenting som vi kan använda för att övertyga kasinot att betala din vinst. Jag avslutar det här fallet med status "väntar på regulatorns beslut."

Låt oss veta när du kommer att få det officiella svaret från DGE, och vi kommer att uppdatera ärendet därefter.

Hälsningar, Matej

ok tack och ja mitt pennsylvania konto är fortfarande låst

När du får något officiellt svar (löser ärendet) från DGE, skriv till mig, vänligen på matej@casino.guru så gör jag en uppdatering här.

Kära Jeffrey,

Vi hoppas att du har det bra. Vi ville att du skulle ge en uppdatering angående detta ärende, som tidigare markerats som "Väntar på regulator" på vår webbplats. Ditt klagomål har nu öppnats igen, och vi är angelägna om att veta om det har skett någon ny utveckling eller lösning sedan vårt senaste meddelande.

Om Licensmyndigheten har löst ditt ärende och dömt till din fördel ber vi dig att uppdatera ditt klagomål i tråden. Alternativt, om domen gynnade kasinot, är din input lika värdefull. Vi förstår att det har gått en tid, men genom att uppdatera ditt klagomål kan vi vidta lämpliga åtgärder, såsom att utfärda svarta poäng till kasinot i fall domen är till din fördel eller varna andra spelare och användare om fall där myndigheten stöder operatören .

Tack på förhand för att du tog dig tid att svara.

Hej Jeffrey,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

De löste aldrig min tvist.......Jag gav upp och de gjorde ingenting för mig.

Spelmyndigheten dömde till kasinots fördel men fick aldrig något officiellt svar spelmyndigheten bara sluta svara på mina mejl och telefonsamtal

Kära Jeffrey,

Jag ville upprepa att den olyckliga händelsen som inträffade för dig var en ren tillfällighet. Nyckelfaktorn här är att du inte hade tillräckligt med pengar på ditt konto när du gjorde insättningen, vilket resulterade i att ditt saldo inte täcktes. Följaktligen agerade kasinot korrekt, vilket också har bekräftats av tillsynsmyndigheten. Därför har vi inget annat val än att avsluta detta klagomål som omotiverat.

Jag är ledsen för allt som hänt dig, och förhoppningsvis kommer du från och med nu bara ha lycka till i allt.

Detta var inte fallet, men om du vill hitta på saker och ting för att få PokerStars att se bättre ut, varsågod PokerStars var en bedragare då bara inte säker 3 år senare

Kära Jeffrey.

För tre år sedan skrev jag:

Jag kollade ditt klagomål en gång till, kollade alla e-postmeddelanden som du skickade till oss. Jag försökte hitta något som vi kan använda, men tyvärr tror vi fortfarande att i ditt fall har casino rätt. Jag tror verkligen att det i ditt fall bara är en olycklig slump, men alla tillfälligheter försätter dig i en situation där kasinot har rätt.

Jag kontrollerade allt igen, och jag har samma åsikt som vid den tiden, och till och med regulatorn höll med om det.

Jag är ledsen för din skull, som jag skrev var det en dålig slump.

Så jag avslutar inte detta klagomål som omotiverat eftersom jag vill att Pokerstars ska se bättre ut utan för att jag verkligen tror att kasinot agerade korrekt.