Spelarens konto blockerades för att ha flera konton. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Mitt konto låstes ute. De sa att det är för att det är ett dubblettkonto, men jag är säker, 100% säker på att jag inte har ett. Jag försökte alla mina e-postmeddelanden som jag har använt och har använt tidigare men deras system säger alltid "inget användarkonto hittades".
Saken är den att den har ett tillgängligt saldo på sig och plötsligt låstes den ute. Jag måste verkligen lösa detta men pnxbet svarar inte på mina förfrågningar.
Snälla hjälp och råd, tack.
Hej kenprincipe9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PNXBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Har ditt konto någonsin verifierats i kasinot? Hade du något kvarvarande saldo på ditt casinokonto när det blockerades? Har casinot skickat dig någon form av bevis på kontodubblering?
När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick