Spelaren från Serbien begärde att få ta ut $32 000 från playfortune.cc efter att ha uppnått Copper VIP-status. Efter att ha gjort en insättning på $600 förblev uttagsstatusen vilande i fyra dagar, trots att man fick veta att den skulle ändras inom 10 minuter. Supporten krävde sedan en extra insättning på $550 för att fortsätta. Klagomålsteamet undersökte och fastställde att PlayFortune Casino sannolikt var en bedräglig plattform och avrådde spelaren från att göra ytterligare insättningar. Spelaren uppmanades att rapportera situationen till myndigheterna för ytterligare åtgärder.
PlayFortune Casino - Spelarens uttag är försenat och väntar.
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
Svarta poäng: 33 372
Belopp: 32 000 €
PlayFortune Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här handlar om casinot playfortune.cc där jag registrerade mig och fick en välkomstbonus på 50 $. Med den här bonusen tjänade jag över 3 miljoner dollar, men jag fortsatte att spela. Jag hade 32 000 $ kvar när jag ville ta ut, men de bad sedan om en insättning på 150 $ för att verifiera min KYC, vilket jag gjorde. Jag försökte sedan igen att skapa ett uttag, men de krävde att jag skulle ha Copper VIP-status för att ta ut pengar. Jag gjorde en insättning på $600 för att uppnå Copper VIP-status och fortsatte med uttaget. Mirakulöst nog lyckades jag skapa ett bankuttag, och statusen ställdes till väntande. Jag kontaktade supporten för att ta reda på hur länge jag var tvungen att vänta på att denna status skulle ändras, och de sa till mig 10 minuter. Men från den 26 december till idag har det gått fyra dagar, och statusen är fortfarande väntande. Jag kontaktade supporten igen och de sa till mig att jag måste göra en ny insättning på $550 för att de ska ändra status från väntande till sändning. Jag undrar hur detta ens är möjligt, och om det finns en lösning? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa milansm92,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du står inför. Tyvärr verkar det som att du kan ha fallit offer för ett bedrägligt upplägg. Vår undersökning av PlayFortune Casino tyder på att det sannolikt är ett bluffcasino. Även om det är vanligt att kasinon kräver en verifieringsinsättning från spelare när de tar ut vinster från en bonus utan insättning, rekommenderar vi inte att göra detta i det här fallet. Vi har tidigare stött på en situation med detta casino där de, även efter att den första insättningen gjordes, krävde en extra insättning från spelaren.
Kan du vara snäll och dela din kommunikation med casinot angående insättningarna? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här.
För att hjälpa dig ytterligare att undvika sådana situationer i framtiden har vi sammanställt en informativ artikel om hur du väljer ett säkert onlinecasino. Du hittar det här: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här är bilder på insättningsbetalningen och betalningarna som skapats för det beloppet. De betalningar som skapas kräver att jag betalar 10 procent av depositionen som en tullavgift för att kunna överföra alla dessa medel till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här är en bild av det påstådda huvudkontoret för det kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa milansm92,
Vi gjorde en grundlig granskning av PlayFortune Casino, vi upptäckte flera andra indikatorer som tyder på att den här plattformen är bedräglig.
Legitima onlinekasinon kommer aldrig att begära ytterligare insättningar, speciellt under omständigheter som inte nämns i deras regler och villkor.
Var försiktig med att betala eventuella bearbetnings- eller andra avgifter. Jag uppmanar dig starkt att INTE sätta in några mer pengar till detta casino, eftersom det är mer än troligt att du aldrig kommer att se dina insättningar eller vinster igen.
För att hjälpa dig ytterligare att undvika sådana situationer i framtiden har vi sammanställt en informativ artikel om hur du väljer ett säkert onlinecasino. Du hittar det här: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Tyvärr kan vi inte ge direkt hjälp med din nuvarande situation. Vi råder dig att anmäla händelsen till polisen eller en relevant juridisk myndighet för vidare utredning och eventuell lösning. Ditt samarbete med lämpliga myndigheter hjälper till att förhindra att andra faller offer för liknande bedrägerier.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
