Spelaren från Ukraina upplever problem med Casino Pin-Up, som påstås dra av en skatt på 19,5 % på sina uttag, inklusive de belopp som inte överstiger hans insättningar. Spelaren ifrågasätter denna praxis och hävdar att den står i kontrast till andra ukrainska kasinon som bara beskattar de belopp som överstiger insättningarna. Efter att ha kommunicerat med kasinot och studerat flera resurser har spelaren beslutat att kasinot har rätt och ombeds att avslå deras klagomål.
Casino Pin -ap har bedrägligt dragit av en del av mina uttag, med hänvisning till en skatt på 19,5 %. Faktum är att vid tidpunkten för dessa avdrag översteg mina uttag inte mina insättningsbelopp. Chattoperatörerna förklarar detta med att insättningen också räknas som vinst, eftersom jag gjorde en omsättning på insättningen, vilket är en 100% bluff!!! Om du tar något annat licensierat ukrainskt kasino, såsom KRAIL, är vinster belopp som överstiger insättningen, och i det här fallet drar casinot med rätta en skatt på 19,5 %. Men på Casino Pin ap verkar det som om de följer sina egna regler och ser också insättningsbeloppet som vinst. Total bluff!!! Rent bedrägeri!!! Jag har alla transaktioner av insättningar samt uttag där de tog bort 19,5% skatt. Jag tog upp det här problemet på andra webbplatser licensierade av KRAIL, där det stod klart för mig att detta är en grov överträdelse!!! Jag spelar på Casino Cosmolot, som använder samma licens och även tillämpar skatten på 19,5 %, men den tillämpas bara på de faktiska nettovinsterna.
Kära matrosov033,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
10.15 Inkomst i form av en vinst (vinst) av en spelare i ett kasinospel på Internet är föremål för personlig inkomstskatt och en militär avgift på allmänna grunder under dess intjänande (betalning) till den skattskyldiges konto i enlighet med gällande Ukrainas lagstiftning:
10.15.1. Ukrainas skattelag daterad 2010-12-02 nr 2755-VI.
Beskattning av inkomster i form av vinster och vinster, andra än lotterivinster (vinster), sker i enlighet med det allmänna förfarande som fastställts av PKU1 för inkomster som slutligt beskattas vid tidpunkten för intjänande, med en skattesats av 18 % (punkt 170.6.3 i artikel 170 i PKU).
Den inkomst som anges i paragraf 170.6 i artikel 170 i Ukrainas civilrättsliga lag beskattas slutligen vid tidpunkten för utbetalningen på deras bekostnad (klausul 170.6.5 i artikel 170 i Ukrainas civillagstiftning).
De nämnda inkomsterna är också föremål för militär pliktbeskattning med 1,5 % (punkt 161 i 10 kap. XX kap. "Övergångsbestämmelser" i PKU).
10.15.2. Ukrainas lag av den 14 juli 2020 nr 768-IX "Om statlig reglering av aktiviteter relaterade till organisation och genomförande av spel."
Enligt artikel 30, del fem, utförs betalning av insatser, återbetalning av medel som satts in av spelare för deltagande i kasinospel på Internet och betalning av vinster till spelare i icke-kontant form.
Observera att det inte ligger inom vår kontroll att fastställa skatteprotokoll och avdragsbelopp. Om du anser att det finns en orättvis situation är det lämpligt att rapportera det till lämpliga myndigheter. Har du redan diskuterat detta problem med kasinot och sökt vägledning från relevanta myndigheter i denna fråga?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Spelarens ytterligare kommentarer:
Tack för att du svarar så snart mitt klagomål behandlas. Jag kommer att tillhandahålla bevis på att Casino Pin-ap-webbplatsen är engagerad i bedrägeri. Tidigare sökte jag till en annan sida med ett liknande klagomål, men jag förstod åtminstone under vilka omständigheter skatt kan beräknas. Så Pin ap casino beräknade skatten på mina insättningar även om jag inte vann någonting och beräknade vid en tidpunkt då insättningsbeloppet var mer än uttagsbeloppet, jag har 100 % bevis på att ukrainska onlinekasinon endast har rätt att beräkna skatt på vinster är vinst något som används för mängden insättningar, så på Casino Pin ap kommer de att bedrägligt räkna ut det totala beloppet, eftersom de tror att om jag sätter in från detta belopp så gör jag en omsättning och därför vinner de också, detta är nonsens. Jag har redan ansökt till kasmolot, jag spelar också där och betalar skatt, men där kommer de bara att beräkna från vinstbeloppet, och inte som i det här kasinot, de är engagerade i oärliga aktiviteter
Titta, jag skickar dig nu en skärmdump med uttaget av pengar till Cosmolot Casino, och du kommer att se att 19,5% skatten inte har tagits bort där, jag kommer att förklara varför för efter det senaste uttaget förlorade jag mer än jag satte in. Och jag skickar även korrespondens med chattoperatören på Kosmolot Casino där operatören tydligt skriver under vilka förutsättningar 19,5% skatt kan innehållas. Igår pratade jag också i telefon med chefen som också sa till mig att jag bara inte kan räkna ut skatten från depositionen. Depositionen beskattas inte. Och jag kan släppa korrespondensen med Pin up casinot, vilket kommer att bevisa att insättningsbeloppet också beskattas. Jag skickar filer noggrant, titta bara på dem så förstår du allt som jag skriver till dig.
Titta noga på dessa två skärmdumpar. På en slutsats 23/08/15 där det står klart att 19,5% skatten inte har skrivits av !! Men på den andra skärmdumpen finns en vinst där skatten på 19,5 % togs med i beräkningen. Varför ska jag visa dig dessa två skärmdumpar så att du kan se att inte i alla fall på Kosmolot casino, kommer en skatt på 19,5% att beräknas vid uttag
Nu skickar jag en skärmdump med operatörens korrespondens på Kosmolot casino, läs vad de svarar under vilka situationer skatten beräknas.
Och nu ska jag skriva till Pin ap just nu den 16, 23 augusti och skicka korrespondensen med operatören på detta kasino
Här är du, jag har precis avslutat en dialog med Pin up-kasinooperatören, jag skickar skärmdumpar, var uppmärksam på att operatören svarade att alla insättningar också är vunna! Och så är det inte, de visar en total skatt på 19,5% som de inte har någon rätt att beräkna på. Öppna och se själv i vilka fall i alla CRAIL-licensierade kasinon de kan beräkna skatten från spelaren. Jag skickar dig skärmdumpar
Se hur Pin up casino chattoperatören börjar svara när du visar honom utdataskärmen på Kosmolot, där det tydligt syns att inte i alla fall skatten beräknas! Vad som motsäger Pin ap-operatören, han indikerar att insättningen också är en vinst, och börjar också förklara en sådan slutsats för Kosmolot genom att säga att de kan göra vad de vill !!!!! SLUTA!! SLUTA!!! Varje kasino som verkar med en statlig licens CRAILS har inte rätt att beräkna vad som inte föreskrivs i lagen för den licens som utfärdats till dem. Faktum är att cheferna för Kosmolot och First.ua casino redan har förklarat för mig att i Pin up casinot har de inte rätt att beräkna en skatt på insättningsbeloppet och insättningen anses inte en vinst!!! Jag ber dig kontrollera allt och ge ett ärligt betyg med en detaljerad beskrivning av detta casino
Och återigen, jag korresponderade precis med Kosmolots casinooperatör, men de skriver att jag har rätt i att vinst är summan som vänjer sig vid insättningen och att de inte har rätt att beräkna skatt på insättningsbeloppet. Här är två skärmdumpar.
Här anges att om Pin up-kasinot har en licens utfärdad av CRAIL, så gäller i det här fallet skatten endast för vinstbeloppet! Det är därför jag skriver att de är bedragare, jag väntar fortfarande på svar från dig, vid behov kommer jag att visa alla fynd där det kommer att framgå hur mycket de olagligt beräknat en del av mitt uttag från mig, som för en skatt.
Och jag ber dig att vänligen skinte länken till e-postmeddelandet där du kan skicka ett e-postmeddelande med ett klagomål om CRAILE-regulatorn, jag kommer fortfarande att skriva ett uttalande om brottet mot Casino Pin där uppe, upptäckten av reglerna för klubben om brott mot reglerna för den licens som den utfärdat
Tack så mycket, matrosov033, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej, matrosov033!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
För det första, här är länken där processen för att lämna in ett klagomål och kontakter beskrivs: https://www.gc.gov.ua/ua/Podaty-zvernennia.html .
För det andra vill jag bjuda in kasinot till diskussionen och be dem om ett förtydligande av hur beskattningen har gjorts och på vilka rättsliga grunder spelarens insättningar har beskattats.
Ja, du ställer frågan korrekt, de kan visa dig den allmänna skatten för individer av medborgare i Ukraina, men de har inte rätt att beräkna denna skatt eftersom de inte har någon sådan rätt som ett kasino licensierat av CRAI. De kan bara dra av 19,5% skatt på vinster. Vinstbeloppet är det belopp som överstiger insättningsbeloppet. Och de räknade ut det med den grovaste kränkningen.
Dessutom, om det inte stör dig att läsa vad som står på den sista skärmdumpen, så kommer du att se en artikel där det också kommer att anges i vilka fall casinot har rätt att beräkna spelarens skatt under vilka situationer det är undanhållits, skrivs även om casinot har rätt att beräkna denna skatt, om spelaren var i den förlorande ligan vid tidpunkten för sådan avdragen skatt.
Kasinochefen King berättade för mig att det redan finns rykten om att Pin up-kasinot kommer att få sin licens återkallad, kanske är det därför de är engagerade i sådan laglöshet och räknar med att de inte har något att förlora.
Tack för informationen, matrosov033! Nu antar jag att det är bäst att vänta på svaret från casinosidan. Jag skulle också föreslå att du lämnar in ett klagomål till tillsynsmyndigheten eftersom det kan vara ett allvarligt misstag som måste utredas av myndigheterna.
Du vet, jag ser att vissa sajter skriver så bra om dem att de betalade mer än en miljard UAH i skatt för 2023, ja, naturligtvis, varför inte betala om bara cirka 22 000 UAH olagligt drogs från mig. Jag kan skriva till Kosmolot casino just nu och förtydliga varför en skatt på 19,5 % inte beräknades under uttaget igår, och jag tog ut UAH 15 000 där.
Och jag ska visa dig vad de kommer att svara nu
Det vill säga, jag satte in 2000 UAH och drog ut ett totalt belopp på 15 000 tusen, det här handlar om Kosmolot-kasinot, jag ska bara visa dig svaret på denna sida, också en licens från CRAI och de kommer att beräkna skatten enligt lagen. 10 minuter ska jag visa dig svaret just nu jag skriver där.
Läs svaret från casinot med samma licens, och som du säkert förstår att på två casinon som har en myndighet som utfärdat licens för spel kan det inte ske någon beskattning på olika sätt. Detta är vad som till 100% bekräftar att pin up casinot fungerar med grova kränkningar om de har rätt att anse att spelaren kan beskattas från uttagsbeloppet, och som exempel på detta uttryckte de att de har en ukrainsk licens från CRAYL men samtidigt kommer de att beräkna den allmänna skatten som casinot inte har någon som helst rätt till
Rätten är för beskattning med en skattesats på 19,5% uteslutande på det belopp som spelaren inte tog ut, nämligen han vann nettovinsten. Att vinna är något som ökar insättningsbeloppet, men de döljer inte heller det faktum att insättningsbeloppet också vinner
Ja, och det är vad du skulle se att kontot på rymdfarkostcasinot också tillhör mig. Jag slänger uttagsbeloppet där det kommer att anges vad jag skrev om, jag tror att du redan har läst eller kommer att läsa svaret från Kosmolot casino varför jag inte debiterades en uttagsskatt på 15 000 UAH.
Jag väntar fortfarande på ett ytterligare svar från dig när de svarar dig på pin ap casino, jag har inte ens en aning om vad de kommer att svara dig om de igen visar en eventuell skatt för privatpersoner, men de har inget att göra med denna skatt. Det finns inkomstskatt vunnen.
Allt jag skickade ett klagomål till myndigheten som utfärdade dem en licens. Jag skrev en detaljerad beskrivning och bad att få starta en utredning angående Casino Pin up.ua 
Jag är säker på att detta casino har brutit mot villkoren. Hur många gillar mig?
Återigen ringde jag kasinots pin up hotline, operatören ringde mig tillbaka, vi pratade, han förtydligade återigen informationen om beskattning 19,5% ringde tillbaka och sa att de skulle beräkna skatten på det totala uttagsbeloppet, på vilka rättigheter och villkor de skulle beräkna denna skatt, de svarade att skatten beräknas på rätten till licensen utfärdad av dem, och de kommer att beräkna den med hänvisning till rättigheterna för den utfärdade licensen, att sådana villkor. Nåväl, i princip är allt klart för mig att de trots detta brutit mot reglerna och villkoren, samt brutit mot reglerna i den licens som myndigheten utfärdat till dem.
Grattis, Alexander!
Vi har läst dina argument i detta klagomål och skärmdumparna som du tillhandahållit som bevis på vår "olagliga" aktivitet
Vad gäller lagstiftningen, vad säger den om vad som anses vinnande och vad som görs med mängden insättningar vid beskattningen?
Här är en skärmdump med fullständig information om beskattning av vinster och priser. I mom. 3 i detta stycke handlar om storleken på skattesatsen för utbetalningar från kasinot. Enligt art. 167, objekt 1 är 18 + 1,5 % = 19,5 % 
- här är en skärm med storleken på skattesatsen
Som du kan se finns det inget omnämnande av det faktum att ränta dras av från beloppet för "netto" vinster, varken i PKU eller i lagen "Om statlig reglering av aktiviteter avseende organisation och genomförande av hasardspel". tvärtom, lagen säger att vinster är medel som ska betalas. Det vill säga bokstavligen alla medel som är föremål för betalning. Även i underavsnitt 4, paragraf 6, artikel 170 i skattelagen, sägs det att spelarens utgifter för att skaffa inkomster inte beaktas vid utbetalning av vinsterna. De är inte undantagna från beskattning, det vill säga att de inte beaktas, det spelar ingen roll hur mycket du förlorat, det är pengarna som tas ut när du tar emot sådana vinster som är inkomst. Om vi säger att ett annat casino registrerar information på sin webbplats om insättningen vid betalning, påstås en del av det vara insättningen, och den andra delen är vinsterna och skatten från den, så har varken dessa lagbestämmelser eller några andra något språk om hur de medel som påstås "återlämnats" tillsammans med en del av vinsten ska beskattas, och dessutom kommer sådana medel till ditt konto FÖR EN BETALNING, tillsammans, där ingen skiljer dem åt på något sätt under inskrivningen. Att det står skrivet på casinokontot att del för detta och del för det betyder absolut ingenting på skattenivå. Banken kommer inte att be dig om information om de skatter som betalats från ditt personliga konto - de kommer att be dig om ett officiellt intyg med det belopp du betalat som din inkomst (inkomst är allt som krediteras ditt kort) och kommer att hantera det vidare . oavsett om du betalat skatt på hela din inkomst eller undandragit en del
Låt oss nu analysera den praktiska situationen. Du får regelbundet pengar från någon organisation på ditt bankkort. Faktum är att dina registreringar för året uppgick till 500 000 hryvnias. Du gjorde insättningar på 250 000 hryvnia under samma period. Det vill säga, enligt tolkningen av lagstiftningen av supportspecialisterna på ett annat kasino - du måste betala skatt på 250 000 hryvnia (nettovinster). OK, men du hade insättningar för banken till ett belopp av 500 000 hryvnia. Du spärras från kortet med ett erbjudande om att lämna ett inkomstbevis för att säkerställa att alla inkomster är lagliga och har beskattats. Du kommer till kasinot för ett certifikat, de ger det till dig (till ett belopp av 250 000 hryvnia). Du återvänder till banken, och banken säger till dig - okej, och andra inkomster, vad är det? Och här börjar redan en lång och komplicerad byråkratisk process med bevis för att man inte borde ha betalat skatt för återlämnande av insättningar. Den juridiska sidan kommer att tillhandahålla samma argument, den formulering som anges i lagen - att det inte nämns att det bara är "netto"-vinster som beskattas, och att du bara kommer att ha skärmdumpar av korrespondens med chattsupportspecialister på ett kasino och en skärmdump av en nyhetsartikel. ungefär samma specialister. Jag tror inte att en sådan situation kommer att vara trevlig och allmänt win-win för dig
Sammanfattningsvis av slutsatsen under detta ämne vill vi notera att vår ståndpunkt att vi agerar inom ramen för juridiska normer är välgrundad och syftar till att inte skapa svårigheter för våra klienter i framtiden med beskattning. Om någon gör något annat – det gör oss inte till olagliga eller lagöverträdare. Du kan ställa en fråga i samma casino, men hur exakt bestämmer de att avkastningen av insättningen är en avkastning och enligt vilka rättsliga normer en sådan "avkastning" beskattas. Vi försökte göra detta för att klargöra ett sådant ögonblick för oss själva, men tyvärr fick vi inget konstruktivt svar, från vilket vi också kan dra våra slutsatser
Om du har några tvivel om beskattningen av dina vinster - vänligen, kan du konsultera en skatteadvokat när som helst och om advokaten tillhandahåller fullständig, juridiskt underbyggd, motiverad information om beskattningen av sådana vinster, vilket strider mot vår och bekräftar beskattningsformat som du beskriver, kommer vi definitivt att ta hänsyn till det och överväga din situation individuellt
Vi hoppas att du inte har missat några av ögonblicken du nämnde ovan. Om det finns något annat vi kan diskutera om den här situationen - låt oss diskutera)
Lögner och bedrägeri som du är ett Pin up casino ger nu i detta exempel!!! Vinster beräknas utifrån nettovinsten för sådana vinster, om det fanns några kunde du beräkna och beskatta sådana vinster. Och om spelaren satsade tidigare och var i rött på sajten när han tog ut pengar, tas alla belopp av tidigare gjorda insättningar med i beräkningen och om det finns en skillnad mellan sådana belopp att jag vann mer än jag satte in i detta fall, endast i det här fallet kan du beräkna skatten från uttagsbeloppet 19,5 % och endast på beloppet av en sådan vinst, och du beräknade skatten helt enkelt på uttagsbeloppet, eftersom du svarade att insättningsbeloppet också är en vinna!!! Detta är en bluff, du har brutit mot reglerna för villkoren för den licens som utfärdats till dig, ja, ingenting kommer snart att falla på plats !! Jag kommer att uppnå rättvisa, jag vet och kan bevisa att din sida beräknade denna skatt genom bedrägeri. Alla kasinon med samma licens från samma regulator som du arbetar och beräknar skatter för en rättighet utan att bryta mot lagen, samtidigt som du ägnar dig åt bedrägeri genom att tillägna dig en del av produktionen till dina flöden. Jag vet mycket väl varför och under vilka villkor skatt kan innehållas och i vilka fall beloppet för en spelares uttag kan vara skattepliktigt. Till exempel kommer jag att visa dig svaret från KOSMOLOT casino !!! Slutsatsen blev 21.08.23 till ett belopp av 15 000 UAH och titta på min fråga varför inte en enda UAH drogs av för skatt från detta belopp, svaret är självklart !! Detta visar att andra onlinekasinon inte bryter mot deras licens att tillhandahålla hasardspel och lotterier. Och de, till skillnad från din sida, uppskattar både spelarna och det faktum att de fick en sådan licens att driva spelverksamheten. Och du betedde dig som en BLUFFÄR!!! och det finns inget sätt att rätta till den här situationen och erkänna att det du beräknade var att hålla inne skatten i strid, du fortsätter visa detta nonsens och tänker att du kommer att övertyga mig!! Det kommer inte att fungera!! Jag kommer att skicka brev till din webbplats så att de skulle ta hand om dig fullt ut, ditt kasino anvisade från 18 000 till 22 000 UAH av mina personliga medel, de som du inte tog ut med hänvisning till skatten för vilken du inte behövde beräkna rättigheter i det ögonblicket! Och jag kommer inte att ta ett enda steg tillbaka, och jag kommer att uppnå sanningen för jag vet att jag har rätt! Om ett eller annat eller tredje casino beräknar skatten enligt en princip så kan din som fjärde inte räkna ut som du vill ha det! Så det finns ingen lag och den är en för alla.
Jag ska visa dig igen här, din Casino pin ap, läs noga i vilka fall spelarens skatt innehålls !!! Läsa! Men det är bara onödigt att skriva för du gillar att svara de säger att vi inte vet hur de räknar på ett annat casino, de säger att de får räkna som de vill, nej kära, det kommer att visa hur det ska vara och du kommer att räkna som du vill !!!
Oleksandr, i svaret ovan hänvisar vi till normativa och juridiska dokument - du kan också bekanta dig med dem på Verkhovna Radas officiella resurser
Kan du berätta för mig enligt vilka lagar eller kanske regler som kasinovinster inte är utbetalningsbara medel, utan snarare mängden nettovinster som är utbetalningsbara?
Jag läste en hel del artiklar om hur spelverksamheten fungerar i Ukraina, och jag stötte också på en artikel där det står att lagen inte föreskriver vad som exakt anses vara en vinst, när det gäller skatt, ja, allt är absolut sant att varje slutsats är en vinst, även om det förstås är synd att lagförslaget 2713-d fortfarande förkastades, generellt sett har jag inga fler klagomål på din Pin up-spelklubb! Jag kommer att be dig att avsluta klagomålet som löst, eller omotiverat, än en gång ber jag om ursäkt för missförståndet.
matrosov033, jag anser mig inte vara en specialist på ukrainsk lagstiftning, så jag håller med om en slutsats som du och kasinot har kommit fram till. Därför kommer jag att avslå ditt klagomål. Du har dock lämnat in ett klagomål till en myndighet också, så jag vill be dig hålla oss uppdaterade om det kommer att komma ett annat beslut än det vi har nu.
Dessutom, om du kommer att ha några problem med några kasinon i framtiden, kontakta gärna vårt center för lösning av klagomål en gång till! Vi hjälper gärna till! Jag tackar er för tålamodet och förståelsen och önskar allt gott i era framtida ansträngningar!
Med respekt,
Pavel K
Casino Guru Team
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
från svar
