Spelaren från Argentina rapporterade svårigheter med kasinots support, som inte svarade på deras förfrågningar efter spelet. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren men fick inget svar. Som ett resultat kunde utredningen inte fortsätta och klagomålet avslogs.
Det är sant, jag spelade på detta casino utan att veta att det var dåligt. Och ärligt talat så svarar inte supporten mig heller.
Kära Natymen,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ozarkbet Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
