Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.

Jag har väntat på mitt uttag i över de 21 arbetsdagar som de ger, precis som alla andra här och trustpilot är det samma skriptade meddelanden.. livechatt får veta vad man ska säga och det är samma sak om och om igen ..

Kära Jeanb43,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej ja med mr sloty du kan inte dra ut dig förrän du har verifierat så det gjordes den 24:e mars när jag drog mig ur och detta var mitt första uttag

Tack för ditt svar, Jeanb43. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat på ditt konto?

Hej det är markerat som väntar

Tack så mycket Jeanb43 för ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Jeanb43,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Mr Sloty Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be Mr Sloty Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Hej jag var i kontakt med livechatt förra veckan och de säger nu på grund av personalbrist och så många utbetalningar att de ligger bakom, så han skickade en påminnelse till vem som helst, pratade precis med en annan livechattkvinna och hon säger på grund av utbetalningar till så många vinnande spelare att de ligger efter på uttag och skickade ytterligare en påminnelse till vem som helst.. hur får denna sida fortsätta med detta efter så många dåliga recensioner? Det ska väl inte tillåtas fortsätta

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.