Spelaren från Indien stötte på problem med ett uttaget belopp på 650 000 INR, eftersom kasinot inte behandlade uttaget och inte hade svarat på hans e-post- eller chattsupportförfrågningar efter att han begärde dokument. Klagomålsteamet förlängde utredningsperioden men var i slutändan tvungna att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar på följdfrågor och meddelanden. Spelaren informerades om att han när som helst kunde öppna klagomålet igen.
Lucky Star Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 65 000 INR
Lucky Star Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sir, den här sidan skickar inte mitt uttag och dessutom får jag inget svar från chattsupporten. De ber mig maila dem om jag frågar något.
Jag hade också skickat ett e-postmeddelande och de hade bett om dokumenten, jag skickade alla dokument till dem men hittills har jag inte fått något svar på min e-post eller har min uttagsprocess ägt rum.
Snälla hjälp mig att få mitt uttag herr 🥲
Totalt belopp är denna webbplats 65 0000 inr
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Balajikrai,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Star Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sir Mitt konto är inte verifierat men jag har skickat alla nödvändiga dokument. Men efter det svarar dessa personer inte alls.
Ja, jag vann allt med riktiga pengar. Jag satte in Rs. 15 000 och vann bara med det. Använder inte någon bonus.
Jag har pratat med chattsupport men de ber mig bara skicka mail och hjälper inte alls. Jag hade också skickat ett mejl och de hade bett om dokumenten. Efter det skickade jag alla dokument men efter det har jag inte fått något svar på mejlet.
Snälla hjälp mig sir, dessa människor vill bara inte ge mig mina pengar, det är därför de inte svarar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Hej Balajikrai,
Som nämnts ovan kan verifieringen ta upp till 14 dagar och bara en vecka har gått.
Jag skulle råda dig att bara vänta tills kasinot avslutar processen.
Under tiden, om du kommer att få någon relevant kommunikation från kasinot relaterad till fallet, vänligen vidarebefordra det till [email protected] för ytterligare granskning.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
