Lucky Hippo Casino - Spelaren har inte fått sitt uttag.

Jag gjorde min insättning efter att ha överskridit maxutbetalningen med över 1k. De tog den sticky bonusen från max ändå en dag efter att jag begärde utbetalningen. Jag begärde på 6. De justerade på 7. På 12 går jag och tittar på uttaget och det är 0,00 och jag tittade för att se. Det låg i den bearbetade högen. Jag tittade på min plånbok och ingenting. Enligt Ivan betyder bearbetad inte skickad till föredragen utbetalning, som webbplatsen säger om du tittar. Han hävdade det så nu med deras tredje parts processor och skulle vara tillgänglig inom 24 timmar eller några dagar. Sedan hävdade han 24 timmar. Jag har gjort mycket research på dessa killar och ser ingen negativitet, vilket nu verkar väldigt konstigt med tanke på utbetalningstider. Jag vet inte vad det här kasinot inte är listat med Sun Palace, deras systercasino, men hade det varit ... jag skulle förmodligen inte vara i samma situation som fick dem att svartlistade. På deras sida visar den på flera ställen min utbetalning som godkänd och behandlad, men de har inte skickat något alls

Bästa RaeMRae84,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tja, jag är alltid av det. Problemet är att det har markerats som bearbetat och inte skickat. Det är därför jag gillade casinogruppen som äger dem och inte bara dem. Jag märkte att de betalar dåligt av affiliates bra positivitet och falska spelprofiler. Jag ska bara stänga mina konton med dem. Du kan betrakta detta ärende som avslutat. Tack

Tack för ditt svar, RaeMRae84. Jag kommer nu att avsluta detta klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.