ZunaBet Casino - Spelaren hävdar att pengar har konfiskerats.

Beskrivning / Vad som hände:

Kära Casino Guru-teamet,

Jag lämnar in ett formellt bedrägerianmälan mot Zunabet. De använder sig av en selektiv utträdesbedrägerimodell som är typisk för läroböcker: de accepterar gärna insättningar och behandlar till och med mindre uttag, men de konfiskerar godtyckligt pengar och verkställer omedelbara avstängningar i det ögonblick en användare vinner en betydande nettovinst.

Här är det obestridliga kronologiska beviset för mitt fall:

1. 29 april 2026: Jag har registrerat mitt konto på Zunabet utan några platsblockeringar eller efterlevnadsvarningar.

2. 6 juni 2026: Jag började officiellt använda kontot och placerade mina tidigaste spel.

3. Insättningar: Jag satte in totalt 2 700 USDT fördelat på flera transaktioner.

4. 20 juni 2026 (The Smoking Gun): Jag begärde och tog ut 1 200 USDT. Deras riskhanterings- och finansteam godkände och behandlade transaktionen utan problem, vilket bevisade att mitt konto var helt kompatibelt och aktivt.

5. Konflikten: Efter det fortsatte jag att spela legitimt och ökade mitt totala återstående kontosaldo till över 5 000 USDT. Min fastställda nettovinst nådde 3 177 USDT, med ytterligare 435 USDT kvar i aktiva, obetalda insatser.

6. Den selektiva avstängningen: I samma ögonblick som jag samlade ihop dessa vinster stängde Zunabet plötsligt av mitt konto och hävdade "regionala begränsningar". Medan de motvilligt återbetalade 1 500 USDT av mitt kapital, konfiskerade de permanent mina 3 177 USDT i fastställda vinster och frös mina pågående insatser på 435 USDT.

Deras försvar av "regional begränsning" kollapsar helt eftersom de aktivt behandlade mitt uttag på 1 200 USDT den 20 juni. Att verkställa en avstängning först efter att en spelare framgångsrikt har vunnit huset för ytterligare 3 177 USDT är rovgrov stöld.

Jag har bifogat alla bevis: mina tidigaste spelkuponger, logg över lyckade uttag från den 20 juni, bevis på saldo på över 5 000 USDT och deras avstängningsmeddelanden. Jag kräver att Zunabet betalar ut min legitima återstående vinst på 3 177 USDT och återbetalar mina oreglerade insatser på 435 USDT.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära wosmgp,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• När blockerades ditt konto?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående konfiskeringen och blockeringen av ditt konto? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på jean.s@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean