Spelaren från Tyskland upplevde problem med att sätta in pengar på Zodiacbet, efter att ha gjort tre insättningar under de senaste tre dagarna som inte krediterades hennes konto trots att de debiterades från hennes bankkonto. Hon kontaktade kasinot flera gånger och väntade för närvarande på resultatet av deras undersökning. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med utredningen på grund av att hon inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att hennes klagomål avslogs.
Zodiacbet Casino - Spelarens insättningar är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 35 €
Zodiacbet Casino
Säkerhetsindex 0.4 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har spelat på Zodiacbet länge och hittills har allt gått bra.
Nu har jag gjort 3 insättningar inom de senaste 3 dagarna, alla 3 har inte krediterats mitt konto trots att de har debiterats mitt bankkonto. Samma meddelande visas alltid efter några minuter: Misslyckades.
Jag har kontaktat casinot flera gånger och har väntat på resultatet av utredningen sedan dess.
Den tredje insättningen från idag skickades inte ens vidare.
Begäran om hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära brigittegettmann,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Zodiacbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att vid flera tillfällen har de misslyckade insättningarna återförts till ditt bankkonto, och vid andra tillfällen har transaktionerna gått förlorade?
- Kan du snälla dela skärmdumpar från din insättningshistorik och ge sammanhang om vilka medel som har saknats?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
