Zodiac Casino UK

Ärenderapport

Original

Översättning

Spelaren från Storbritannien har ett problem med att sitt konto stängs, även efter att ha skickat in de nödvändiga verifieringsdokumenten. Kasinot ber nu om hans bankuppgifter. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

derekconon

Brons

Storbritannien

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Jag skickade mina senaste verifieringsdokument och jag nej, de raderades men sedan blockerade de mitt konto och bad om mina bankkontouppgifter absolut inte

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Hej derekconon,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Zodiac Casino UK. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Hej derekconon,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

Zodiac Casino UK - Spelarens konto blockeras efter verifiering.

Spelaren slutade svara

Belopp: £50

Ärenderapport