Yoju Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Hej jag tror att jag blev lurad av dem de sa att mitt konto var helt verifierat så jag gjorde många insättningar men nu ser jag att jag inte kan ta ut alls med dem eftersom de inte verifierade min betalning så när jag hade vinster var det omöjligt att ta ut vilket jag kommer att göra visa er i skärmdump jag känner mig lurad och jag tänker ringa min bank också detta är inte tillräckligt bra att sätta in och sa att mitt konto är helt verifierat men jag kan inte göra uttag. Spelen släpar efter och jag kan inte ens öppna de flesta plus att jag inte kan öppna bonussnurr vilket betyder att jag kan inte ta ut också var med dem för ett år sedan förlorade så mycket att de skickade mig e-post under veckan och sa att kontot öppnat igen och de gör detta mot mig det är inte rättvist

Hej cannng5555,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Yoju Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

varje gång jag försöker spela bonus slutar det med serveringsfel så det är omöjligt för mig att ta ut om jag vinner massor av buggar på sajten eftersläpande problem kan inte ta ut etc etc men jag kan sätta in på en sekund så orättvist och stressande nu ignorerar de mig i e-post och Jag sa till dem att jag kommer att ringa min bank och ringa bedrägeri om de inte reder ut det och säga att jag har verifierat och säger att mitt konto är öppet efter ett år när jag stängde det, då försöker jag med att ringa kan inte med bonusen fast och de långsammare med att verifiera betalkortet ännu ta insättningar på några sekunder

Ok, du kan avsluta det här ärendet nu har jag löst det

Tack cannng5555 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick