Spelaren från Tyskland önskar att deras insättningar ska återbetalas eftersom kasinot inte har tysk licens. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Wunderino Casino - Spelaren begär återbetalning av insättningar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 5 000 €
Wunderino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej ...
Fråga Jag spelade på Wunderino före 1 juli 2021..
Kan jag få tillbaka mina insatta pengar eftersom onlinekasinon var olagliga vid den tiden. ?? Hur kan jag i så fall få tillbaka en insättning? Eftersom jag inte längre spelar på casinot och jag avslutade prenumerationen vid tillfället.
Snälla svara
GL.ANTONIA RADTKE
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningBästa antoniaradtke01,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tyvärr hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr har vi inte möjlighet att hjälpa dig. Vi är en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler.
Tyvärr, i det här fallet, kan vi inte hjälpa dig och du har ingen rätt till återbetalning av dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre research nästa gång och bara spela på kasinon som är licensierade i ditt land.
Meddela mig, om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående detta ärende, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningBästa antoniaradtke01,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
