Spelaren från Japan begärde den obetalda belöningen på $2 500 för att ha uppnått en milstolpe. Trots att han följde två KYC-utredningar, blockerades hans bonus efter att först ha försäkrats att den fortfarande var giltig. Efter att ha uppfyllt en betydande del av omsättningskravet informerades spelaren om att den aktiva bonusen var ogiltig. Problemet löstes efter att kasinot erkände ett misstag av deras white label-leverantör och krediterade spelarens konto med det saknade beloppet. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna och klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.
WSMCasino - Spelarens milstolpebelöning har hållits inne efter verifiering.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 2 500 USD₮
WSMCasino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
