WM996 Casino - Spelarens uttagsbegäran är försenad.

29 april få 3713,20 MYR i kontanter varje vecka (beräkning baserad på 0,6 % av omsättningen föregående vecka)

Jag spelade på WM Casino och lyckades växla om det till MYR 33085,20. Skickade in ett uttag men det avvisades med orsaksmeddelandet: Bankunderhåll

Så jag fortsatte spela och växlade in pengar till MYR 36755,20 och skickade in ett uttag. Det avvisades utan meddelande om anledning. Jag kontaktade kundtjänst och de sa att säljaren behövde verifiera insatsen.

Och anledningen till att leverantören verifierar spelet. Relevant avdelning kontrollerar. Utredningen har upprepade gånger använts fram till idag. Inget uttag har tillåtits. Jag följer upp kundtjänst dagligen.

Jag kan fortfarande logga in och få tillgång till plattformen och olika leverantörer. Jag spelade inte mer sedan uttaget avvisades den 29 april 2026.

Jag har alla skärmdumpar av spelhistoriken för den dagen.

Började med 3713,20 MYR

Vann 33042,00 MYR

Saldo 36 755,20 MYR

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära gudomlighet88,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Kan du skicka mig en länk eller en skärmdump på bonusen du aktiverade och spelade med?
• Vänligen vidarebefordra din kommunikation med casinot angående detta ärende. Du kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila