Spelaren från Filippinerna försökte ta ut 22 000 men blev avvisad, vilket resulterade i att deras nuvarande saldo förlorades. Kundtjänsten hävdar att spelaren har flera konton, vilket spelaren förnekar.
WJ Peso Casino - Spelarens uttag avvisas och pengar konfiskeras.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 20h 47m 24s
WJ Peso Casino
Säkerhetsindex 4.0 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag försökte ta ut 22 000 från mitt saldo men det avvisades och blev stulet, inklusive mitt nuvarande saldo. När jag kontaktade kundtjänst sa de att jag har flera konton, vilket inte stämmer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära cataleya10,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Vi kommer att kontakta casinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du vänligen meddela om det, såvitt du vet, finns en möjlighet att någon annan i din familj eller granne har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din, eller med din e-postadress? Har dina vinster samlats in med eller utan en aktiv bonus? Har ditt konto verifierats tidigare? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till karla.m@casino.guru Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar. Karla M.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningNej, jag har bara ett konto och jag vinner det utan någon BONUS.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningKontot är verifierat, jag gör uttag flera gånger tidigare
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 dagar sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningKära cataleya10,
Tack för ditt förtydligande.
Kan du bekräfta om du använde samma enhet, internetanslutning och betalningsmetod för detta uttag som du gjorde för dina tidigare lyckade uttag?
Har någon annan i ditt hushåll någonsin spelat på WJ Peso Casino, även med sitt eget konto?
Om du har någon kommunikation med casinot angående det avvisade uttaget, påstådda flera konton eller konfiskering av dina pengar, vänligen vidarebefordra den till karla.m@casino.guru så att vi kan granska det.
Tack så mycket för ert samarbete.
Karla M.
Automatiskt översatt:
