Spelaren från Tyskland hade svårt att ta ut 500 euro från Wishwin casino efter att ha avbrutit en välkomstbonus efter en vinst. Trots att hon skickade in de nödvändiga verifieringsdokumenten förblev de obehandlade och hennes uttagsfunktion blockerades. Kundsupporten gav ingen lösning. Vi ingrep för att medla i ärendet och underlätta kommunikationen mellan spelaren och casinot. Efter flera dokumentinlämningar och förtydliganden angående medlens ursprung verifierades spelarens konto av Wishwin. Spelaren stötte på ett uttag som annullerades på grund av en bankrestriktion, vilket löstes när spelaren slutförde verifieringen med betalningsleverantören Jeton. Efterföljande uttagsförfrågningar behandlades och betalades ut. Klagomålet förblev öppet medan spelaren fortsatte att ta ut återstående medel, men det stängdes slutligen på grund av spelarens uteblivna svar, med möjlighet att öppna igen vid behov.
WishWin Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av problem med kontoverifiering.
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 363 €
WishWin Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
ÖversättningHej,
Tyvärr har jag ett problem med Wishwin-casinot.
Den 20 november 2025 satte jag in pengar för välkomstbonusen på casinot, men jag hade tur och vann med mina insatta riktiga pengar. Därför avbröt jag bonusen.
Efter en lyckad implementering begärde jag den första utbetalningen på 500 euro.
Efter helgen blockerades uttagsfunktionen plötsligt.
Jag kontaktade livechatten och kundsupporten, vilket tyvärr inte var till särskilt hjälp.
Den 26 november fick jag ett meddelande om att jag behövde verifiera mitt konto. Jag skickade alla begärda dokument till casinot, men dokumenten har inte behandlats och mitt konto har inte aktiverats.
Efter att ha kontaktat supporten via e-post fick jag ytterligare ett ohjälpsamt svar som inte löste problemet. Dokumenten har fortfarande inte granskats. Enligt casinot tar en granskning bara cirka 24 timmar.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig med den här frågan.
Jag tillhandahåller gärna korrespondensen med casinot.
Med vänliga hälsningar!
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med WishWin Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du lista vilka dokument du tillhandahöll för att verifiera ditt konto?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
ÖversättningHej Tomas,
Tack för din hjälp. Jag ska försöka svara på allt så gott jag kan:
Kan du berätta hur länge du spelade på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
Jag registrerade mig den 20 november, och mitt konto aktiverades förmodligen på fredagen den 21 november. Jag märkte dock detta först efter helgen. Den 26 november begärdes kontoverifiering.
Vilka spel spelade du för att bygga upp ditt nuvarande casinosaldo? (Slots, livespel, sportspel)
Jag spelade spelautomater (spelautomater).
Nådde du ditt nuvarande kontosaldo med hjälp av en bonus?
Nej, jag vann med riktiga pengar och använde inte bonusen. Jag avbröt den.
Kan du lista vilka dokument du skickade in för att verifiera ditt konto?
De begärde bevis på identitet, en transaktionshistorik och en selfie (en bild som visar webbplatsen, mitt ansikte och min legitimation). Jag skickade in alla dessa dokument.
Jag skickar skärmdumparna till din e-postadress.
Tack igen för din hjälp!
Med vänliga hälsningar
Jag skickar alla skärmdumpar och konversationsloggar via e-post.
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Barbora ( barbora.p@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
ÖversättningKära spelare,
Mitt namn är Barbora, och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu vill jag bjuda in en representant från WishWin Casino att delta i denna diskussion.
Kära WishWin Casino,
Kan du vänligen ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand.
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för ditt tålamod under verifieringsprocessen.
För att kunna fortsätta granskningen av ditt konto behöver vår verifieringsavdelning följande ytterligare dokumentation:
Jeton-finansieringshistorik : Ange transaktionshistoriken ( TRX ) från den specifika betalningsmetod som användes för att fylla på din Jeton-plånbok.
Obligatorisk period: Denna redogörelse måste omfatta perioden från 20 oktober 2025 till 20 november 2025.
Se till att dokumentationen tydligt visar ditt fullständiga namn, transaktionsdatum och de belopp som överförts till ditt Jeton-konto.
Du kan ladda upp dessa dokument direkt via verifieringssidan som finns i din profil på vår webbplats. Om du stöter på tekniska problem när du laddar upp filerna är du välkommen att skicka de begärda dokumenten som en bilaga via e-post till vår support.
Vi ser fram emot att få dessa uppgifter så att vi kan slutföra din verifiering.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningKära Sushi90,
WishWin Casino begärde ett ytterligare verifieringsdokument relaterat till din Jeton-betalningsmetod för fem dagar sedan, specifikt Jeton-finansierings-/transaktionshistoriken som täcker 20 oktober till 20 november 2025.
Vänligen meddela oss om du redan har lämnat in detta dokument och hur verifieringsprocessen har fortskridit sedan dess.
ÖversättningHej Barbora,
Jag ville också kontakta dig idag. Jag skickade de begärda dokumenten förra veckan. Jag är inte hemma just nu, så jag kan inte ge dig det exakta datumet.
Jag hoppas att Wishwin nu har alla nödvändiga dokument och att vi kan slutföra processen.
Tack.
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för uppdateringen och ditt samarbete med att tillhandahålla all nödvändig dokumentation.
Kära WishWin Casino,
Kan ni vänligen kontrollera om alla begärda dokument nu har mottagits och meddela när spelarens kontoverifiering förväntas vara slutförd?
Tack på förhand för ert samarbete.
ÖversättningÖversättningKära alla,
Tack för ditt tålamod.
Vi har vidarebefordrat informationen till relevant avdelning så att de kan undersöka detta vidare. Så snart det finns en uppdatering kommer du att meddelas omedelbart.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Vi kan vara försäkrade om att vi gör vårt absolut bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för att du tillhandahåller dokumenten för verifiering av ditt konto.
Vid granskning konstaterade vårt team att den nyligen uppladdade Jeton-transaktionshistoriken är samma dokument som tidigare godkändes. För att gå vidare, vänligen ange transaktionshistoriken från den specifika betalningsmetod som användes för att fylla på ditt Jeton-konto.
Dokumentationen måste uppfylla följande kriterier:
Tidsram: Den måste omfatta perioden från och med den 20 oktober 2025 till och med den 20 november 2025.
Detaljer: Dokumentet måste tydligt visa ditt fullständiga namn, transaktionsdatum och de belopp som överförts till Jeton.
Vi uppskattar ditt samarbete för att hjälpa oss att slutföra den här processen.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningHej Wishwin, hej Barbora,
Utöver dokumentet jag redan skickat till Wishwin har jag även skickat ett kontoutdrag från Jeton.
Detta visar när jag senast laddade mitt tokenkonto. Jag ber om ursäkt om jag missförstod något.
Under den obligatoriska perioden fyllde jag inte själv på mitt tokenkonto, eftersom det fanns tillräckligt med kredit tillgänglig. Insättningarna som jag mottog under denna period kom från delöverföringar av andra casinovinster.
Jag skickar två uttagskvitton till Wishwin från ett casino jag hittade. Dessa faller inom den angivna tidsramen.
Jag hoppas att alla har haft en trevlig helg och att vi nu kan lösa det här problemet snabbt 🙂
Med vänliga hälsningar, Sushi
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för din uppdatering och för att du tillhandahållit den ytterligare dokumentationen gällande ditt Jeton-konto.
Kära WishWin Casino,
Spelaren har tillhandahållit det begärda Jeton-kontoutdraget och två uttagskvitton som täcker den begärda perioden. Spelaren har förtydligat att inga personliga påfyllningar gjordes under denna tid.
Vänligen granska dessa dokument och bekräfta när kontoverifieringen kan slutföras så att det pågående uttaget kan behandlas.
ÖversättningKära Sushi90,
Efter att ha granskat din transaktionshistorik har vi identifierat fyra separata påfyllningar på 500,00 € vardera den 19 november 2025.
För att uppfylla våra lagstadgade krav och slutföra din verifiering ber vi dig att lämna en förklaring angående ursprunget till dessa medel. För att hjälpa oss, vänligen tillhandahålla dokumentation som styrker källan till de medel som använts för dessa transaktioner.
Att verifiera källan till dessa insättningar är ett nödvändigt steg för att säkerställa fortsatt säkerhet för ditt konto och vår plattform.
Tack för ditt samarbete, och vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningHej Barbora, hej Wishwin,
Jag gjorde lite efterforskningar och hittade fyra bevis från den perioden.
Som tidigare nämnts är dessa utbetalningar från andra casinon.
Precis som med WishWin-casinot är uttagsbegäran begränsad till maximalt 500 €.
Därför kan denna mängd hittas flera gånger.
Jag hoppas att du nu har alla nödvändiga dokument så att vi kan slutföra processen.
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för din uppdatering och för att du tog dig tid att samla in och skicka in ytterligare bevis gällande medlens ursprung. Vi uppskattar ditt samarbete under hela denna verifieringsprocessen.
Kära WishWin Casino,
Spelaren har nu lämnat dokumentation som förklarar de fyra transaktionerna på 500 euro daterade den 19 november 2025, och uppger att dessa medel härrörde från uttag på andra kasinon, där utbetalningsgränser på 500 euro per transaktion gäller. Stödjande bevis för dessa uttag har delats.
I detta skede, vänligen bekräfta om den tillhandahållna dokumentationen tillräckligt styrker finansieringskällan för de identifierade transaktionerna. Om några specifika ytterligare dokument fortfarande krävs, vänligen specificera det tydligt och exakt. Annars, vänligen meddela när spelarens kontoverifiering förväntas vara slutförd och det pågående uttaget behandlat.
Tack för ditt samarbete.
ÖversättningKära Sushi90,
Stort tack för ert tålamod, er förståelse och ert samarbete. Vi uppskattar det verkligen.
Vi kan med glädje meddela att ditt konto har verifierats . Fortsätt gärna använda ditt konto.
Vårt team önskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningKära WishWin Casino,
Tack för att du bekräftar att spelarens konto har verifierats.
Kära Sushi90,
Du borde nu kunna göra din uttagsbegäran utan ytterligare begränsningar. Vänligen meddela oss när uttaget har skickats in och informera oss när pengarna har mottagits.
Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills uttaget har behandlats och alla medel har betalats ut.
Tack båda för ert samarbete.
ÖversättningHej allihopa 🙂
Tack så mycket, Barbora, för din hjälp och för medlingen. Tack till Wishwin för samarbetet. Jag hoppas att utbetalningen nu går snabbt. Jag har skickat in den första uttagsbegäran.
Med vänliga hälsningar
Sushi
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för uppdateringen och för att du bekräftar att du har skickat in din första uttagsbegäran.
Vänligen håll oss informerade om uttagets framsteg och meddela oss när pengarna har satts in på ditt konto. Om du stöter på ytterligare förseningar eller problem, tveka inte att uppdatera den här tråden för klagomål så att vi kan hjälpa till vid behov.
Vi kommer att fortsätta övervaka situationen tills uttaget är helt behandlat.
ÖversättningHej Barbora,
Mitt uttag annullerades tyvärr. Jag fick bara ett e-postmeddelande som informerade mig om att min betalning annullerades eller avvisades. Enligt Wishwin kan det ha varit ett tekniskt fel.
Jag har begärt utbetalningen igen och jag hoppas att det fungerar den här gången. Jag återkommer till dig först nu eftersom jag tyvärr har fått ett allvarligt fall av influensa.
Med vänliga hälsningar
ÖversättningKära Sushi90,
Enligt relevant avdelning misslyckades den aktuella transaktionen på grund av ett fel som indikerade att transaktionen inte var tillåten . Kontakta din bank för att ta reda på om ditt konto omfattas av några restriktioner.
Var säker på att din nya uttagsansökan har vidarebefordrats till rätt avdelning för behandling.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningBästa WishWin Casino,
Tack för uppdateringen.
Eftersom spelarens konto redan har verifierats ber vi om ett förtydligande angående det misslyckade uttaget.
Vänligen bekräfta om transaktionen avvisades innan den lämnade ditt system eller av din betalningsleverantör. Om tillgängligt skulle vi uppskatta om du kunde dela transaktionsreferensen eller den specifika system-/PSP-felkoden som är kopplad till detta uttagsförsök.
Dessutom, vänligen bekräfta om pengarna redan har återförts till spelarens casinosaldo och meddela när det nyligen skickade uttaget förväntas behandlas.
Tack för ditt samarbete.
ÖversättningKära Sushi90,
Ditt senaste uttag misslyckades med felet: "Transaktionen är inte tillåten". Detta indikerar vanligtvis en begränsning från bankens sida. Kontrollera med din bank att ditt konto har rätt att ta emot dessa pengar innan du försöker göra ett nytt uttag.
Vi rekommenderar vänligen att du kontaktar din bank för att kontrollera om det finns några aktiva restriktioner på ditt konto eller om de blockerar transaktioner från spelleverantörer.
När du har bekräftat detta med din bank är du välkommen att försöka göra ett nytt uttag.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningHej Barbora, Hej wish-win-support,
Tack för ditt svar. Jag genomgår för närvarande även en verifiering med Jeton. Jeton har redan mottagit de nödvändiga dokumenten; jag väntar bara på bekräftelse och aktivering av mitt konto. Tack för ditt tålamod och din förståelse.
ÖversättningKära Sushi90, tack för uppdateringen.
Kära WishWin Casino,
Spelaren har informerat oss om att de för närvarande slutför verifieringen med Jeton och väntar på att deras konto ska aktiveras helt.
Kan ni bekräfta om uttaget kan behandlas när Jeton-verifieringen är klar, eller om några ytterligare steg kommer att krävas från spelarens sida?
Tack för ditt samarbete.
ÖversättningKära alla,
Som tidigare kommunicerats har spelarens konto verifierats och kan fortsätta användas.
När alla aktiva begränsningar hos deras betalningsleverantör har upphävts kan de återuppta användningen av den och bör inte uppleva några problem när de skickar in uttagsförfrågningar.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningHej Barbora, hej Wishwin
Tack för meddelandet om att min kontoverifiering är klar. Jag ville informera dig om att verifieringsprocessen med Jeton fortskrider. De har begärt ytterligare dokument för vidare granskning. Därför bör det förhoppningsvis bara ta några dagar till innan det är klart. Jag återkommer med en uppdatering omedelbart.
Tack för ditt tålamod och samarbete.
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för uppdateringen.
Vi uppskattar att du håller oss informerade om Jeton-verifieringens framsteg. Vänligen meddela oss när verifieringen är klar eller om det finns några ytterligare framsteg från din sida.
Vi kommer att fortsätta övervaka ärendet och vara tillgängliga om ytterligare hjälp behövs.
ÖversättningKära alla,
Som en del av vår standardmässiga säkerhetsgranskning är det nödvändigt att ladda upp ett kontoutdrag för din Paysafecard-plånbok.
Att verifiera källan till dessa insättningar är ett viktigt steg för att säkerställa den fortsatta säkerheten för både ditt konto och vår plattform.
Med vänliga hälsningar,
WishWin casinonTeam
ÖversättningKära alla,
Vänligen bortse från vår senaste kommunikation angående detta konto. Vi ber om ursäkt för eventuell missförstånd.
Spelarens konto är verifierat och klart att användas. Så snart restriktionerna från deras betalningsleverantör är lösta kan spelaren återuppta användningen av sitt konto och bör kunna göra uttag utan problem.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningVi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
ÖversättningHej allihopa,
Tyvärr måste jag fortfarande be om ert tålamod. Jeton har begärt ytterligare dokument som jag skickade för några dagar sedan. Jag väntar nu på svar från Jeton. Jag tror dock att vi kan lösa detta snart. Tack för ert tålamod och bästa hälsningar.
Sushi
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för uppdateringen och för att du håller oss informerade.
Vi förstår att Jeton har begärt ytterligare dokument och att ni för närvarande väntar på deras svar. Det är helt okej.
Fortsätt att uppdatera oss när det sker några framsteg, särskilt när ditt Jeton-konto är helt verifierat eller om du stöter på några problem.
Vi kommer att hålla klagomålet öppet och fortsätta övervaka situationen.
ÖversättningHej allihopa,
Tyvärr har jag ingen konkret uppdatering ännu. Jag kontaktade Jetons support igår. De förklarade att mina dokument fortfarande granskas och bad om ursäkt för förseningen.
Jag tackar dig också för ditt tålamod.
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för ditt meddelande och för att du håller oss informerade.
Vi förstår att Jeton fortfarande granskar dina dokument. I detta skede väntar vi på ytterligare uppdateringar från dig. Vänligen meddela oss så snart det sker några framsteg, särskilt när ditt Jeton-konto är helt verifierat eller om du får någon ny information.
Vi uppskattar ditt tålamod och samarbete.
ÖversättningVi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
ÖversättningHej allihopa,
Jag har precis fått feedback från Jeton. Jag ber om ursäkt för förseningen; tyvärr blev det en försening från Jetons sida.
Min kontoverifiering är ännu inte klar, eftersom det fanns några ytterligare frågor. Jag har just besvarat dem och jag hoppas få positiv feedback snart om att mitt konto har verifierats.
Med vänliga hälsningar
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för uppdateringen.
Vi uppskattar att du informerade oss om den aktuella statusen för din Jeton-verifiering. Vi förstår att ytterligare frågor har väckts och att du redan har lämnat den begärda informationen.
Vänligen håll oss informerade när det sker några framsteg eller när ditt Jeton-konto är helt verifierat. Försök sedan att göra ett uttag igen och meddela oss resultatet.
Vi kommer att hålla klagomålet öppet och fortsätta övervaka situationen.
ÖversättningVi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
ÖversättningHej,
Tyvärr är verifieringsprocessen ännu inte klar. Jag har väntat på svar från Jeton i över en vecka nu. Jag meddelar dig så snart jag får ett. Tack för ditt tålamod!
Med vänliga hälsningar
ÖversättningHej allihopa,
Jag kan med glädje meddela att jag just har fått ett meddelande från Jeton om att mitt konto äntligen har verifierats.
Jag har precis begärt mitt första uttag på 500 € från Wishwin.
Med vänliga hälsningar
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för uppdateringen, och vi är glada att höra att ditt Jeton-konto nu har verifierats.
Vänligen håll oss informerade om hur ditt nya uttag fortskrider och meddela oss när pengarna har satts in på ditt konto.
ÖversättningKära Sushi90,
Vi vill gärna ge dig en uppdatering om ditt konto.
Alla uttagsförfrågningar har nu behandlats.
Observera att det, beroende på din betalningsleverantör och din banks interna rutiner, kan ta tre till fem arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto.
Det finns för närvarande inga utestående utbetalningar att behandla.
Med vänliga hälsningar,
Wishwin Casino-teamet
ÖversättningVi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
ÖversättningHej Barbora, hej Wishwin
Jag kan med glädje meddela att mina första uttagsförfrågningar nu har betalats ut 🙂 Jag kommer att begära nästa uttag och rapportera tillbaka när de har betalats ut.
Med vänliga hälsningar
ÖversättningHej Sushi90,
Tack för uppdateringen. Jag är glad att höra att ditt första uttag har betalats ut.
Fortsätt skicka in dina nästa uttagsförfrågningar och håll oss informerade om hur de fortskrider. Låt oss veta när följande betalningar har behandlats och krediterats ditt konto.
Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills alla dina uttag har slutförts.
ÖversättningKära alla,
Observera att det för närvarande inte finns några pågående uttag eller utestående utbetalningar på kontot.
Med vänliga hälsningar,
Wishwin Casino-teamet
ÖversättningKära Sushi90,
Enligt casinot finns det för närvarande inga pågående uttag eller utestående utbetalningar på ditt konto.
Kan du bekräfta om du redan har fått alla dina pengar i sin helhet och om det finns något återstående saldo att ta ut?
Om alla medel har betalats ut och det inte finns några kvarstående problem kommer vi att avsluta klagomålet som löst.
Tack på förhand för din bekräftelse.
ÖversättningHej, jag har redan begärt tre uttag på 500 euro vardera under de senaste dagarna. Det finns fortfarande pengar kvar.
Med vänliga hälsningar
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för din uppdatering.
Fortsätt skicka in dina uttagsförfrågningar och håll oss regelbundet uppdaterade om deras framsteg.
Vi kommer att hålla klagomålet öppet tills alla återstående medel har betalats ut.
Tack för ditt samarbete.
ÖversättningHej allihopa ☺️
Jag ville bara ge en snabb uppdatering om att förfrågningarna och utbetalningarna går bra. Wishwin behandlar för närvarande förfrågningar mycket snabbt.
Det finns fortfarande ett utestående belopp. Jag håller dig uppdaterad.
Med vänliga hälsningar
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för uppdateringen. Jag är glad att höra att uttagsförfrågningarna och utbetalningarna för närvarande fortskrider smidigt.
Fortsätt att hålla oss informerade om eventuella framsteg. Jag ser fram emot din nästa uppdatering angående det återstående saldot.
ÖversättningVi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
ÖversättningHej,
Jag har begärt ytterligare uttag. De sista utbetalningarna betalades ut relativt snabbt.
Jag har fortfarande ungefär 3 800 € på mitt casinokonto. Samarbetet går väldigt bra!
ÖversättningKära Sushi90,
Tack för din uppdatering. Jag är glad att höra att de senaste uttagen har behandlats snabbt och att samarbetet går bra.
Jag väntar på din nästa uppdatering angående det återstående saldot.
ÖversättningKära spelare,
Vi skriver för att ge dig en uppdatering om statusen för dina uttagsförfrågningar.
Begäranden som lämnades in den 29 april har schemalagts för behandling den 4 maj, och begäran om återkallelse som lämnades in den 4 maj har schemalagts för behandling den 8 maj.
Observera att det, beroende på din banks handläggningstider, kan ta mellan tre och fem arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto. Denna tidsram räknas från handläggningsdatumen den 4 och 8 maj.
Tack för ditt tålamod under hela processen.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningKära spelare,
Vi skriver för att ge dig en uppdatering om statusen för dina uttagsförfrågningar.
Den senaste begäran från den 4 maj var planerad för handläggning den 8 maj.
Observera att det, beroende på din banks specifika handläggningstider, kan ta mellan 3 och 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto. Denna tidsram räknas från handläggningsdatumet, den 8 maj.
Tack för ditt tålamod under hela processen.
Med vänliga hälsningar,
WishWin Casino-teamet
ÖversättningVi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
ÖversättningObservera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Barbora
Casino.Guru
