WinWin Bet Casino - Spelarens insättning är försenad.

Jag satte in 714,63 USD via Bybit Pay. Jag bifogade en skärmdump av överföringen från transaktionshistoriken och en video som begärts. Det har gått 22 dagar, och de har fortfarande inte krediterat min insättning, och de fortsätter att svara med samma mall. Mitt ID-konto

1622978487

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade insättningar på det här casinot tidigare?
• Har du sett till att du skrivit in mottagarens adress korrekt?
• Har du försökt kontakta betalningsleverantören för att kontrollera om betalningen har mottagits korrekt av casinot?
• När kommunicerade casinot senast med dig angående den förlorade transaktionen?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika