Spelaren klagar över att hon inte får något svar från kasinot efter att hon skickat alla nödvändiga dokument för verifiering till dem.
Winorama Casino - Verifieringsprocessen har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 50 €
Winorama Casino
Säkerhetsindex 3.1 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningJag har skickat all nödvändig dokumentation men har ännu inte fått svar om när jag kan ta ut pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Maria,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din obehagliga situation. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå det här problemet? Lekte du med en bonus? Om ja, kan du berätta vilken bonus det var? Har du någonsin kontaktat kasinot angående det här problemet? Om ja, kan du skicka e-post- eller chattranskriptet till mig? Ibland är det möjligt att casinomail hamnar i skräppostmappen, så se till att också kontrollera där.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Maria,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Hälsningar & lycklig helg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningDe kontaktade mig för att säga att ett dokument som intygar min adress saknas. Tack så mycket för din tillgänglighet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Maria,
Kan du skicka informationen från kasinot till min e-post: satrio.y@casino.guru
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Maria,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningTyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
