Spelaren från Italien upplever svårigheter att ta ut sina medel. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Winorama Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 750 €
Winorama Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Michele,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Var det din första begäran om uttag i detta kasino? Kan du dessutom specificera hur många dagar sedan du har begärt uttag?
Det är ganska vanligt att dra sig tillbaka, ta ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Michele,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningBanktransfert mottaget. Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningGoda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Michele för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
