Spelaren från Italien kunde inte komma åt sitt konto på Winnita Casino efter att ha blivit utkastad medan hon spelade spelet Monopoly Big Baller. Varje inloggningsförsök visade felet "sidan hittades inte", och hon sökte hjälp för att återställa sitt saldo. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att hennes klagomål hade hanterats på ett tillfredsställande sätt. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "Löst" i sitt system, vilket säkerställde att spelaren informerades om deras fortsatta support för eventuella framtida problem.
Winnita Casino - Spelarens konto verkar vara stängt.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 72 €
Winnita Casino
Säkerhetsindex 7.4 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag spelade på Winnita Casino medan jag spelade Monopoly Big Baller-spelet på live casinot. De sparkade ut mig från casinot utan att jag kunde komma in igen. Varje gång jag loggar in får jag en skärm med 500. Den säger att sidan inte hittades, som om de blockerat mig. Nu undrar jag hur jag kan återställa mitt saldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Siria,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du plötsligt blockerades från Winnita Casino och nu inte kan komma åt ditt konto eller saldo.
För att bättre förstå din situation och kontakta casinot å dina vägnar, kan du vänligen tillhandahålla följande information:
- Vet du exakt datum och ungefärlig tidpunkt då problemet uppstod?
- Kan du meddela oss om du fick något e-postmeddelande eller e-postmeddelande från casinot som förklarar orsaken till blockeringen eller kontoproblemet?
- Har du redan försökt att komma åt ditt konto med en annan webbläsare eller enhet för att utesluta ett tekniskt problem hos dig?
- Om du har några skärmdumpar av felmeddelandet eller annan relevant kommunikation med casinot, vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru .
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Siria,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Hej Siria,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
