WinnerCasino - Spelarens konto stängdes.

I februari förra året spelade jag på den här sidan och vann €2559,2. Jag verifierade mitt konto helt för att ta ut pengarna och de stängde mitt konto och betalade mig inte och gav mig aldrig någon anledning.

Hej jack66rice,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med WinnerCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta exakt när de stängde ditt konto? Varför försöker du lösa det här problemet först efter ett och ett halvt år? Har du någonsin kontaktat kasinot eller har de någonsin svarat dig sedan ditt konto stängdes? Var ditt saldo rent riktiga pengar eller använde du en bonus för att samla ihop den?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

De stängde den 28 januari 2021. Jag försöker inte bara nu, jag har försökt ända sedan dess utan framgång från några tillsynswebbplatser till långt eftersom sidan bara är brottslingar som uppenbart bryter mot lagen och ingen kommer att hålla dem ansvariga. De svarar bara och säger att jag behövde verifiera mitt konto och svarar sedan inte när jag skickar dem det de bad om. Jag använde mina egna pengar.

Kan du skicka din kommunikation med kasinot och eventuella ytterligare bevis till [email protected]?

Kära jack66rice,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Klagomålet kommer nu att avslutas eftersom spelaren slutade svara.