WinnerCasino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Jag gick med i detta casino och gjorde insättningar flera gånger som de inte krediterade kontot med. Jag kontaktade chatten och fick veta att den skulle krediteras eller gå tillbaka till mitt konto och ha tålamod! Det har aldrig kommit tillbaka till mig och krediterades aldrig, jag mailade support och sa åt dem att stänga kontot och att jag ville ha mina pengar återbetalda. Jag fick ett e-postmeddelande som förklarade att det hade skickats till den relevanta avdelningen för några veckor sedan och nu ignoreras jag.

Kära Cheryl,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Kära Cheryl,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.