Spelaren från Indien hade satt in Rs. 7000 och vann ett belopp, men efter att ha försökt ta ut Rs. 17000 spärrades hans konto. Han sökte klargörande i denna fråga. Klagomålsteamet hade begärt ytterligare information och bevis från spelaren för att hjälpa till med utredningen. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs.
WinMatch Casino - Spelarens konto har blockerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 17 000 INR
WinMatch Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
hej Min winmatch-registrerade e-post-id [dold av Casino Guru]
och mobilnummer [dold av Casino Guru]
Jag hade satt in Rs. 7000 och vinna lite belopp och placerade uttag på 17000 de blockerade mitt konto
https://winmatch365.com/
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära aabid,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att bättre förstå din situation och hjälpa dig vidare, kan du ge lite ytterligare information?
- Vilket specifikt skäl angavs för blockeringen av ditt konto?
- Har du klarat hela KYC-verifieringen?
- Kan du ange vilka typer av spel du spelade - t.ex. slots, live casinospel, sportvadslagning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vilket specifikt skäl angavs för blockeringen av ditt konto?
Svar: Ingen anledning angiven, sa bara att det var emot det Tnc
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Svar: ja
Kan du ange vilka typer av spel du spelade - t.ex. slots, live casinospel, sportvadslagning?
Svar: Spelade ett slotspel Wild bounty showdown av bevisade PG-spel och sportvadslagning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vidarebefordra mig all kommunikation mellan dig och casinokundsupporten som kan vara relevant för utredningen av ditt fall, tillsammans med alla andra bevis på [email protected] . Tack för ditt tålamod och ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
