Winit Casino - Spelarens uttag är försenat.

De betalar inte ut. De sa 30 arbetsdagar vilket var konstigt ändå. Jag kan bara kommunicera med dem via en bot som säger att de kommer att hålla mig uppdaterad. Har aldrig fått något e-postmeddelande från dem. De svarar inte på flera e-postmeddelanden jag har skickat. Vid det här laget vet jag att pengarna är borta och att det är en bedrägerisejt så jag vill bara att den stängs ner.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Bäste JonCuk, tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Winit Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Kan du bifoga en skärmdump av ditt väntande uttag?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila G.

Nej, jag har inte gjort ett uttag tidigare, det här är det första.

De har bekräftat med mig att allt är okej för att mitt uttag ska kunna fortsätta. Alla kontroller är klara, jag väntar bara på finansteamet som är "upptagna".

Detta är uttagsskärmen.

Kära JonCuk,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt sett skulle vi nu försöka kontakta casinot och be om deras förklaring, men det här ärendet har över 10 avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte är intresserat av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den lägre betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara vanligt att Winit Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen se alla våra misslyckade förhandlingsförsök .

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött av allt eftersom antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Winit Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.