Winawin Casino - Spelarens konto har stängts utan någon förklaring.

Man går igenom mycket med tiden. Onödiga förhalningstaktiker under verifiering och sådana saker. Men det som hände med "Winawin Casino" är utan tvekan den värsta bluff jag någonsin personligen har upplevt.

Jag har satt in små summor pengar på det här casinot i flera år nu, men inte mer än max 120 euro per månad eftersom jag bara är kock på en förskola. Jag använde olika insättningsmetoder.

Och allt verkade gå utmärkt under en lång tid.

Fram till det ögonblick jag vann och begärde ett uttag. Jag hade aldrig kunnat föreställa mig att det här casinot bara skulle stänga av mig över en natt.

Uttagsbegäran på gång: 750 € (daglig gräns)

och 1911 € på mitt spelarkonto. Du måste skicka in en ny uttagsbegäran nästa dag, och så vidare i detta bluffcasino.

Ingen e-post eller något annat. Åtkomst nekad.

Så jag testade livechatten. Operatören skickade mig exakt samma förskrivna text som jag senare fick som svar på mina e-postmeddelanden till support@winawin via "Hjälpcentralen".

Citationstecken:

Tack för att du kontaktade oss. Vi vill informera dig om att ditt konto har stängts enligt administrationens beslut. Tyvärr är detta beslut slutgiltigt och ditt konto kan inte öppnas igen.

Ingen förklaring alls. Inte ett ord om pengarna på mitt spelarkonto.

Jag behöver definitivt hjälp.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila