William Hill Casino - Spelarens uttag är försenat.

Begärde uttag 25 mars 2025 för $2106,81 efter att all verifiering hade slutförts och lyckats. Varje gång jag hör av mig så säger de inte till mig något annat än "bearbetar fortfarande" . Det har gått 1 månad, verkar överdrivet och börjar tro att de inte kommer att skicka.

tack för hjälpen

Kära Dadlovett1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med William Hill Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton . Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information .

Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.

Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.

Hej, det var ingen bonus inblandad och ja det är mitt första uttag

Tack för ditt svar.

• Har casinot behandlat ditt uttag sedan ditt senaste inlägg?
• Har kasinot kommunicerat med dig orsaken till förseningen eller rekommenderat dig att vidta ytterligare åtgärder?

Kasinot har fortfarande inte behandlat någonting.

De har inte erbjudit något stöd eller alternativ för att påskynda saker och ting. De har varit avfärdande när jag frågat om mitt uttag, om något alls.

Kära Dadlovett1,

Tyvärr informerade casinot oss om att de inte vill samarbeta med oss ​​för att lösa spelarnas tvister och vi bör råda spelarna att samarbeta med casinots support. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från casinots sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Emellertid kan den minskade betygsättningen som orsakas av olösta klagomål bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Om ditt klagomål under tiden inte löses med hjälp av supporten rekommenderar jag att du skickar in ett klagomål till eCogra med hjälp av deras kostnadsfria ADR-tjänst här . Du kan också skicka in ditt klagomål till den maltesiska spelmyndigheten här eller via e-post på: [email protected] .

Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru